Оновлено Перелік Державних Послуг у ЦНАПах: Систематизація та Покращення Доступу

Уряд України запровадив важливу постанову, яка систематизує та оновлює перелік обов’язкових адміністративних послуг, доступних у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). Ця ініціатива має на меті покращити взаємодію громадян з державою, забезпечуючи українцям доступ до ширшого спектру якісних послуг, а адміністраторам та центральним органам виконавчої влади – чіткі інструкції щодо їх впровадження та надання. Раніше перелік обов’язкових послуг був менш формалізованим та містив понад 400 позицій без належної систематизації. Нова постанова надає цьому переліку значно більшого юридичного статусу. Спільними зусиллями з обласними військовими адміністраціями, ЦНАПами та експертами розроблено документ, що стане обов’язковим для всіх органів влади, гарантуючи рівний доступ громадян до адміністративних послуг.

Оновлений перелік включає 373 послуги, розподілені за 18 категоріями. Вони охоплюють широкий спектр сфер: від державної реєстрації бізнесу та нерухомості до надання ветеранських сервісів та послуг соціального захисту. Зокрема, обов’язковими стали послуги, що надаються податковими органами та пенсійним фондом, як-от оформлення картки платника податків (РНОКПП). Міністерство цифрової трансформації України відповідатиме за процес впровадження цих послуг та контроль їх якості. ЦНАПи отримали чіткий перелік послуг, адаптований до їхніх можливостей та безпекового стану: 360 послуг доступні для центрів у відносно безпечних місцевостях, до яких додаються ще 13 для ЦНАПів зі спеціальним обладнанням. Для центрів у прифронтових регіонах передбачено 245 послуг за наявності відповідного персоналу, а територіальні підрозділи та віддалені робочі місця матимуть доступ до 118 послуг. Для забезпечення високої якості надання послуг, до всіх них розроблено детальні цифрові інформаційні картки. Ці картки слугуватимуть чіткими інструкціями для адміністраторів, що сприятиме більш якісному обслуговуванню громадян. Незабаром вся ця інформація буде доступна на державному ресурсі “Гід з держпослуг”, де кожен зможе перевірити актуальність та правильність надання послуг. Постанова також зобов’язує державні органи та координаторів ЦНАПів регулярно оновлювати інформаційні картки, проводити навчання для адміністраторів, забезпечувати необхідне обладнання та налагоджувати ефективну співпрацю між установами. Наявність єдиного переліку обов’язкових послуг у поєднанні з цифровими інструментами значно спрощує життя громадян. Зменшення бюрократичних перепон, прискорення доступу до необхідних сервісів та підвищення прозорості – все це спрямовано на те, щоб отримання державних послуг стало максимально легким та зрозумілим для кожного українця. Ця реформа є важливим кроком до модернізації державного управління та покращення сервісу для громадян.