Оновлення ЦНАП у Володимирці: Підвищення Якості Послуг

Сьогодні, 20 березня, Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Володимирецької селищної ради вітав експертів програми Polaris. Мета візиту – покращення якості надання адміністративних послуг громадянам. Експерти програми Polaris прибули з метою оцінки поточної роботи ЦНАПу та розробки рекомендацій для підвищення ефективності.

✅ Експерти провели зустріч з секретарем селищної ради Юрієм Блищиком та начальницею ЦНАПу Наталією Ткачук. Під час зустрічі було обговорено поточний стан надання послуг та визначено пріоритетні напрямки для вдосконалення.

✅ Детальний аналіз наданих послуг. Експерти ретельно проаналізували перелік адміністративних послуг, що надаються ЦНАПом, та оцінили їх відповідність потребам мешканців громади.

✅ Огляд приміщення та оцінка його функціональності. Фахівці Polaris також провели огляд приміщення ЦНАПу, щоб оцінити його зручність для відвідувачів та ефективність організації робочих місць.

✅ Визначення викликів та пошук шляхів вирішення. Експерти виявили ключові виклики, з якими стикається ЦНАП у своїй діяльності, та спільно з представниками селищної ради визначили можливі шляхи їх вирішення.

На основі проведеного дослідження експерти програми Polaris розроблять детальну «дорожню карту» з конкретними рекомендаціями. Мета – зробити роботу ЦНАПу ще більш ефективною, зручною та доступною для кожного мешканця громади. Ці рекомендації будуть спрямовані на оптимізацію процесів, покращення якості обслуговування та підвищення задоволеності клієнтів.

Чому це важливо?

ЦНАП у Володимирці є одним із шести пілотних центрів на Рівненщині, який бере участь у масштабному проєкті розвитку за підтримки програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні». Цей проєкт фінансується урядом Швеції через Sida, а реалізує його SALAR International. Участь у проєкті підкреслює прагнення місцевої влади зробити адміністративні послуги максимально доступними та якісними для всіх жителів громади.

Ми щиро дякуємо програмі Polaris, уряду Швеції та SALAR International за підтримку та співпрацю у реалізації цього важливого проєкту! 🇸🇪🇺🇦

#Володимирець #ЦНАП #Polaris #Sida #SALARInternational