Міністерство розвитку громад та територій України активно працює над покращенням якості надання послуг по всій країні. Одним із ключових напрямків є забезпечення безбар’єрного доступу для всіх громадян, незалежно від їхніх індивідуальних потреб. Для досягнення цієї мети, міністерство розробило спеціальний опитувальник, спрямований на виявлення актуальних потреб фахівців, які безпосередньо взаємодіють з населенням.

Мета цього опитування – детально визначити, якого саме навчання потребують надавачі послуг у сфері безбар’єрності. Особлива увага приділяється таким аспектам, як ефективна комунікація з різними категоріями громадян, розвиток толерантності та коректне використання чутливої мови. Розуміння та впровадження цих принципів є надзвичайно важливим для створення інклюзивного суспільства, де кожен відчуває себе комфортно та поважно.

Опитування охоплює широке коло надавачів послуг, що підкреслює комплексний підхід міністерства до питання безбар’єрності. Зокрема, до участі запрошуються фахівці, які працюють у таких сферах:

• транспортних послуг (громадський транспорт, залізничні перевезення тощо);
• туристичних послуг (готелі, екскурсійні бюро, туристичні агенції);
• комунальних послуг (водопостачання, опалення, управління житлом);
• адміністративних послуг, а також у сферах будівництва, архітектури та містобудування, де доступність об’єктів є пріоритетом.

Заповнити опитувальник можна за наступним посиланням: https://forms.gle/wnSp7p4UxKcBMNTk9. Ваша участь допоможе сформувати дієві навчальні програми.

За результатами зібраних даних, Міністерство розвитку громад та територій України планує сформувати детальний перелік доступних тренінгових матеріалів та ресурсів. Ця інформація буде надана фахівцям, які працюють у зазначених секторах, для подальшого використання у своїй професійній діяльності. Впровадження отриманих знань сприятиме створенню більш дружнього та доступного середовища для всіх мешканців України, демонструючи прихильність держави до принципів безбар’єрності та інклюзії. Таким чином, опитування є важливим кроком до реалізації державної політики у сфері забезпечення рівних можливостей.