Пенсійний фонд візьме на себе адміністрування соціальних виплат з 1 липня 2025 року: Новий етап доступності

З 1 липня 2025 року в Україні запроваджуються значні зміни у внутрішньому адмініструванні соціальних допомог та виплат. Відповідно до нового порядку, ці важливі функції, які безпосередньо впливають на життя мільйонів громадян, будуть повністю передані до відповідальності Пенсійного фонду України. Це рішення є частиною стратегічного курсу на реформування системи соціального забезпечення, спрямованого на підвищення її ефективності, прозорості та зручності для населення. Слід наголосити, що для українців, які отримують соціальні виплати, сутність їхніх прав та розмір допомоги залишаться незмінними. Всі перетворення стосуватимуться виключно внутрішніх адміністративних процесів, що обіцяє покращення якості та швидкості надання послуг.

Одним із ключових переваг цих нововведень є значне розширення можливостей для звернення за соціальною підтримкою, що фінансується за рахунок державного бюджету. Тепер, крім традиційних Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) та уповноважених співробітників сільських, селищних та міських рад, громадяни матимуть змогу звернутися до будь-якого найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України. Це істотно збільшує доступність державних послуг, роблячи їх ближчими до кожного мешканця, незалежно від його місця проживання.

Крім того, нова система передбачає суттєве прискорення розгляду заявок та щомісячного нарахування соціальних допомог. Ця оптимізація стане можливою завдяки повній цифровізації всіх процесів, які перейдуть під егіду Пенсійного фонду. Відомо, що ПФУ має одну з найпотужніших та найсучасніших ІТ-систем серед державних установ, що гарантує високу швидкість обробки даних. Це дозволить уникнути затримок, які нерідко виникали у минулому, та забезпечити своєчасне надходження коштів на рахунки отримувачів.

Як працювала система до цього? Раніше процес адміністрування соціальних виплат був надзвичайно громіздким та забюрократизованим. Він починався з формування великих обсягів паперових відомостей на рівні районних, а потім і обласних органів соціального захисту населення. Ці папери потім передавалися на державний рівень для подальших розрахунків. Після цього, зведена платіжна відомість знову поверталася на обласний рівень, де розподілялася між районами. Лише після проходження всіх цих етапів районні управління могли звернутися до банківських установ для безпосереднього нарахування грошей громадянам. Такий складний ланцюжок призводив до значних часових затримок, вимагав величезних людських ресурсів і часто був причиною виникнення заборгованостей перед отримувачами, що створювало значне навантаження на систему.

Що зміниться з 1 липня 2025 року? Головна зміна – це повна відмова від паперового обігу на користь цифрових рішень. Після подачі заяви громадянином через будь-який доступний канал, дані миттєво надходитимуть в онлайн-режимі для обробки до фахівця Пенсійного фонду. Розгляд та призначення виплат здійснюватимуться значно оперативніше, а кошти надходитимуть безпосередньо на банківську картку людини, де вона обслуговується. Ця цифровізація забезпечить повний онлайн-облік усіх заявок, що дозволить не лише прискорити процес, але й ефективно ліквідувати будь-які потенційні заборгованості, гарантуючи своєчасне отримання державної підтримки.

Нагадуємо, що Пенсійний фонд України вже сьогодні пропонує зручні способи взаємодії: онлайн через портал електронних послуг та мобільний додаток, а також офлайн у мережі сервісних центрів. Понад півтисячі таких центрів розташовані по всій підконтрольній Україні території, що робить доступ до послуг Фонду максимально зручним для кожного.