Оформлення базової соціальної допомоги стало значно простішим та доступнішим завдяки цифровізації. Відтепер кожен громадянин може подати заявку на отримання цього виду соціальної підтримки онлайн, без необхідності відвідувати численні інстанції. Сервіс реалізовано у зручному мобільному застосунку «Дія», який об’єднує п’ять видів виплат в одну комплексну допомогу. Ця інновація покликана спростити життя родинам, які раніше отримували одну або декілька окремих виплат. Серед них: допомога для малозабезпечених сімей, виплати для одиноких матерів, а також тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження залишається невідомим.

Процес оформлення базової соціальної допомоги через «Дію» є інтуїтивно зрозумілим. Перш за все, необхідно переконатися, що застосунок оновлено до останньої версії. Далі, зайдіть у розділ «Сервіси», оберіть пункт «Допомога від держави», потім «Базова соціальна допомога» і натисніть «Отримати допомогу». Система автоматично розрахує щомісячну суму виплати, про що ви отримаєте сповіщення. Якщо запропонована сума вас влаштовує, необхідно натиснути «Подати заяву» та вибрати «Дія.Картку». Перед підтвердженням заяви, важливо уважно перевірити всі дані та підтвердити свою відмову від інших видів допомоги, які будуть об’єднані в одну виплату. Після цього заява підписується за допомогою «Дія.Підпису». Далі, ви надсилаєте запрошення для підпису іншим повнолітнім членам родини. Коли всі необхідні підписи будуть зібрані, заява автоматично надійде на розгляд. Після успішного схвалення ви отримаєте сповіщення про призначення допомоги.
Цей пілотний проєкт, розрахований на два роки, є важливим кроком до постійного вдосконалення системи соціальної підтримки. Міністерство соціальної політики активно працює над тим, щоб зробити цю допомогу доступною на постійній основі. З цією метою Уряд вже схвалив відповідний законопроєкт, який невдовзі буде передано на розгляд до Верховної Ради України. Реалізація цієї послуги стала можливою завдяки плідній співпраці Міністерства соціальної політики та Міністерства цифрової трансформації, а також завдяки підтримці «Проєкту підтримки Дія», який втілюється UNDP Ukraine / ПРООН в Україні за фінансової підтримки Швеції. Це яскравий приклад ефективної взаємодії державних органів та міжнародних партнерів задля покращення життя громадян.