У сучасному світі, де час є найціннішим ресурсом, можливість вирішувати державні справи онлайн набуває особливого значення. Українці все частіше обирають цифрові сервіси для взаємодії з державними установами, і заміна посвідчення водія не стала винятком. Міністерство цифрової трансформації України, у співпраці з Міністерством внутрішніх справ та Головним сервісним центром, а також за підтримки Державної IT-компанії ДП Інфотех, запровадило унікальний сервіс, що дозволяє замінити посвідчення водія через зручний застосунок Дія. Це значно спрощує процес, економить час та усуває необхідність стояти в довгих чергах.

Тепер, щоб отримати нове посвідчення водія, українцям не потрібно відвідувати безліч інстанцій. Достатньо лише мати смартфон із встановленим застосунком Дія та кілька хвилин вільного часу. Ця ініціатива є частиною ширшої стратегії діджиталізації державних послуг, спрямованої на створення максимально комфортних умов для громадян, спрощуючи такі процедури, як обмін водійського посвідчення.

Однією з ключових переваг є можливість вибору: забрати готовий пластиковий документ у найближчому сервісному центрі МВС, або ж взагалі відмовитися від фізичного носія та отримати виключно електронне е-посвідчення водія. Останній варіант особливо зручний для тих, хто віддає перевагу використанню цифрових документів та бажає мінімізувати кількість пластикових карток у гаманці. Можливість обміняти пластик на діджитал – це крок до повної інтеграції цифрових рішень у повсякденне життя.

Існує кілька типових причин, через які може знадобитися заміна посвідчення водія. Найчастіше це пов’язано з втратою або механічним пошкодженням чинного документа, що робить його непридатним для використання. Також поширеною причиною є зміна особистих даних, наприклад, прізвища – в такому випадку необхідно актуалізувати інформацію у всіх офіційних документах. Для водіїв-новачків, які отримали перше посвідчення водія, передбачено обмежений термін його дії, після закінчення якого також потрібна його заміна. І, як вже згадувалося, багато хто бажає скористатися сучасною опцією та обміняти фізичний пластиковий документ на цифровий аналог.

Процес подання заяви на заміну посвідчення водія через застосунок Дія є надзвичайно простим та інтуїтивно зрозумілим. Ось покрокова інструкція, яка допоможе вам у цьому:

• Насамперед, переконайтеся, що у вас встановлена остання версія застосунку Дія. Якщо ні, оновіть його через магазин додатків.
• Авторизуйтеся у застосунку, використовуючи свій електронний підпис або інший доступний метод ідентифікації.
• На головному екрані застосунку оберіть розділ «Послуги».
• Серед переліку доступних послуг знайдіть та натисніть опцію «Заміна посвідчення водія».
• Система запропонує вам обрати причину, з якої ви здійснюєте заміну. Виберіть відповідний пункт зі списку, будь то втрата, зміна прізвища, закінчення терміну дії чи бажання перейти на цифровий формат.
• Далі вам буде запропоновано обрати сервісний центр МВС, де вам буде зручно забрати готовий пластиковий документ, якщо ви вирішите його отримати.
• Підтвердіть або оновіть свої контактні дані, такі як номер телефону та електронна пошта.
• Завершіть подачу заяви, підписавши її за допомогою електронного підпису.

Після успішного подання заяви вам буде надано 10 хвилин для оплати послуги. Важливо не затягувати з оплатою, оскільки в іншому випадку заява автоматично анулюється, і вам доведеться починати процес знову. Як тільки оплата буде підтверджена, вам залишиться лише очікувати на запрошення до вибраного сервісного центру МВС, щоб забрати своє нове пластикове посвідчення. Якщо ж ви обрали лише цифровий формат, Дія надішле вам push-сповіщення про готовність вашого цифрового документа. Цей швидкий та ефективний спосіб отримати водійські права підкреслює прагнення України до створення інноваційних та зручних державних послуг для своїх громадян. Така заміна посвідчення водія – це справжній прорив у взаємодії держави та громадянина.