Нова послуга вже доступна в застосунку “Дія” — тепер українці можуть онлайн оформити базову соціальну допомогу. Це значно спрощує процес отримання підтримки для сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога — це інноваційний підхід до підтримки родин, який об’єднує п’ять різних видів державної допомоги в одну комплексну виплату. Це дозволяє уникнути зайвого оформлення документів для кожного окремого виду підтримки. Розмір допомоги розраховується індивідуально і залежить від базової величини, яка наразі становить 4 500 грн. Сума допомоги визначається як різниця між загальною сумою базової величини для всіх членів сім’ї та їхнім середньомісячним сукупним доходом. Кожна родина має право вибору: отримувати нову уніфіковану допомогу або зберегти ті “класичні” види допомоги, які вони отримують наразі. Цей проєкт стартував у липні 2025 року як пілотний, а згодом було проведене бета-тестування оформлення допомоги через “Дію”, в якому взяли участь понад тисяча осіб. Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики паралельно працює над запровадженням цієї допомоги на постійній основі. Для цього 17 вересня Уряд схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги», який невдовзі буде подано на розгляд Верховної Ради України.

Як скористатися послугою

Для оформлення заяви онлайн у застосунку “Дія” вам знадобиться біометричний документ (ID-картка або закордонний паспорт), а також верифікований податковий номер (РНОКПП). Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу для тих, хто отримує одну або декілька з наступних видів допомоги:

• допомога малозабезпеченим сім’ям;
• виплати на дітей одиноким матерям;
• тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їхнє місцезнаходження невідоме.

Водночас, для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс поки що тимчасово недоступний. Ці сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України. Ознайомтеся з покроковою інструкцією, як скористатися послугою:

1. Оновіть застосунок “Дія” до останньої версії та авторизуйтеся.

2. Перейдіть у розділ Сервіси → Допомога від держави → Базова соціальна допомога → Отримати допомогу.

3. Дочекайтеся сповіщення з розрахунком вашої щомісячної суми допомоги.

4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть Подати заяву та оберіть “Дія.Картку.”

5. Уважно перевірте вашу заяву та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги, адже вони будуть об’єднані в одну виплату.

6. Підпишіть заяву за допомогою “Дія.Підпису” та надішліть запрошення для підпису всім повнолітнім членам вашої родини.

7. Після того, як усі члени родини підпишуть заяву, вона автоматично буде надіслана на розгляд.

8. Після схвалення ви отримаєте сповіщення про призначення вам базової соціальної допомоги.

Варто зазначити, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, фінансово-майновий стан яких відповідатиме встановленим критеріям.

Ця важлива послуга реалізована Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації, за підтримки «Проєкту підтримки Дія», що втілюється Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції.