У застосунку «Дія» стала доступною нова важлива послуга — оформлення базової соціальної допомоги. Відтепер українські родини, які потребують фінансової підтримки, можуть подавати заяви на цей вид державної допомоги онлайн, не виходячи з дому, просто в застосунку «Дія». Це значно спрощує процес отримання необхідних коштів.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога — це нова, модернізована система підтримки родин, що опинилися в складних життєвих обставинах. Вона об’єднує п’ять видів державної допомоги в одну комплексну виплату. Така трансформація дозволяє сім’ям уникнути потреби оформлювати численні документи для кожного окремого виду підтримки, що раніше було значним викликом. Основна мета — зробити процес отримання допомоги більш зручним та ефективним.

Розмір цієї допомоги прив’язаний до базової величини, яка наразі становить 4 500 гривень. Сума допомоги розраховується індивідуально для кожної родини. Вона дорівнює різниці між загальною сумою цієї базової величини, помноженої на кількість членів сім’ї, та їхнім сукупним середньомісячним доходом. Такий підхід забезпечує більш справедливий розподіл коштів, враховуючи потреби кожної сім’ї.

Кожна родина, яка має право на базову соціальну допомогу, отримує вибір: оформити новий, уніфікований вид допомоги або продовжити отримувати ті «класичні» види допомоги, які вже має. Це дає можливість зробити оптимальний вибір відповідно до власної ситуації.

Проєкт цієї нової послуги стартував у липні 2025 року в пілотному режимі. Після цього було проведено бета-тестування процесу оформлення допомоги через «Дію», до якого долучилися понад тисяча активних учасників. Їхній досвід допоміг вдосконалити сервіс.

Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики України паралельно працює над впровадженням цієї допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Наступним кроком документ буде подано на розгляд Верховної Ради України для остаточного затвердження.

Як скористатися послугою

Для подання заяви онлайн через «Дію» вам знадобиться біометричний документ, а саме ID-картка або закордонний біометричний паспорт. Також обов’язковою умовою є наявність верифікованого податкового номеру (РНОКПП). Це забезпечує безпеку та точність даних.

Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу для родин, які отримують одну або декілька з таких видів допомоги:

• допомога малозабезпеченим сім’ям;
• виплати для одиноких матерів;
• тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме.

Водночас, зверніть увагу, що для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей онлайн-сервіс тимчасово недоступний. Такі сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України для оформлення допомоги.

1. Переконайтеся, що ваш застосунок «Дія» оновлено до останньої версії, та увійдіть до свого облікового запису.

2. Перейдіть у розділ «Сервіси», оберіть «Допомога від держави», далі «Базова соціальна допомога» і натисніть «Отримати допомогу».

3. Дочекайтеся сповіщення із розрахунком вашої щомісячної суми допомоги.

4. Якщо запропонована сума вас влаштовує, натисніть «Подати заяву» та оберіть спосіб ідентифікації «Дія.Картка».

5. Уважно перевірте всю інформацію у заяві та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги — усі вони будуть об’єднані в одну виплату.

6. Підпишіть заяву за допомогою «Дія.Підпису». Далі надішліть запрошення для підпису іншим повнолітнім членам вашої родини.

7. Як тільки всі необхідні підписи будуть зібрані, заява автоматично надішлеться до відповідних органів.

8. Після позитивного рішення ви отримаєте сповіщення про призначення вам базової соціальної допомоги.

Нагадуємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту щодо надання базової соціальної допомоги. Він охопить усі інші категорії осіб, фінансово-майновий стан яких відповідатиме встановленим критеріям для отримання такої допомоги.

Послугу реалізовано Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації. Реалізація відбулася за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансової підтримки Швеції.

Опубліковано: 09.10.2025 14:15