З 1 січня в Україні активно діють експертні команди оцінювання повсякденного функціонування (ЕКОПФО), які замінили МСЕК. За цей час на опрацювання було подано понад 110 тисяч справ, включаючи ті, що були передані від медико-соціальних експертних комісій.

Зміни в системі оцінювання повсякденного функціонування стали важливим кроком у реформуванні медичної сфери України. Заміна МСЕК на ЕКОПФО спрямована на покращення якості та прозорості процесу оцінювання. Цифровізація процесу є ключовим нововведенням, яке дозволяє оптимізувати роботу та забезпечити зручний доступ до інформації для всіх громадян. Електронна система забезпечує контроль за розглядом справ та сприяє швидкому отриманню результатів.

Для зручності пацієнтів Міністерство охорони здоров’я України (МОЗ) розробило ряд інструментів та ресурсів, щоб зробити процес оцінювання максимально зрозумілим та доступним. Одним з таких інструментів є дашборд на сайті МОЗ, який містить всю необхідну інформацію про роботу ЕКОПФО. Дашборд містить чотири основні розділи, кожен з яких надає корисну інформацію:

Як знайти необхідну інформацію?

1. Дашборд на сайті МОЗ

1. Медичні заклади з експертними командами: Тут можна знайти перелік лікарень, де працюють експертні команди, а також інформацію про профілі експертних команд за напрямами (загальна, онкологічна, кардіоневрологічна тощо). Також доступна загальна статистика щодо кількості лікарень, команд, лікарів та адміністраторів.

2. Контакти закладів: У цьому розділі міститься список медичних закладів з контактними телефонами та електронними адресами. Це дозволяє швидко зв’язатися з потрібним закладом, використовуючи пошук за назвою або регіоном.

3. Справи, направлені до експертних команд: Тут можна переглянути загальну кількість справ, переданих на розгляд, а також основні діагнози пацієнтів та мету направлення (наприклад, встановлення інвалідності, оновлення рекомендацій). Інформація включає форми розгляду справ: очно, заочно, дистанційно або виїзно.

4. Пацієнти, справи яких направлені на розгляд: Розділ містить аналіз поданих справ за віковими групами та регіонами, а також кількість пацієнтів за різними групами інвалідності.

Окрім дашборду, для пацієнтів доступні інші ресурси. Наприклад, на сайті МОЗ розміщена таблиця, яка допомагає знайти інформацію про те, до якого закладу охорони здоров’я (ЗОЗ) було передано справу від МСЕК. Це суттєво полегшує пошук інформації для громадян.

2. Розподіл справ від МСЕК між закладами охорони здоров’я

Для тих, хто шукає інформацію про те, де знаходиться їхня справа, було створено спеціальну таблицю на сайті МОЗ. У цій таблиці зазначено, від якої МСЕК та до якого ЗОЗ було передано справу. Це дозволяє швидко зорієнтуватися та дізнатися, де буде розглядатися справа.

Що потрібно зробити?

Щоб дізнатися про статус своєї справи, необхідно виконати кілька простих кроків:

• Перевірити таблицю та знайти відповідний заклад, до якого було передано справу.
• Якщо виникають питання, зверніться до контактної особи у закладі охорони здоров’я для отримання детальної інформації.
• Варто періодично перевіряти таблицю, оскільки інформація регулярно оновлюється.

Що робити, якщо інформації в таблиці немає?

У разі відсутності інформації в таблиці, можна звернутися на гарячу лінію обласної чи Київської міської державної адміністрації. Там можна уточнити деталі щодо переданих справ та їх розподілу між закладами охорони здоров’я. Контакти гарячих ліній доступні на сайті МОЗ.

3. Гарячі лінії для уточнення інформації

Для отримання загальної інформації щодо реформи системи оцінювання повсякденного функціонування, громадяни можуть звертатися на гарячі лінії. Там надається інформація про основні зміни та принципи роботи нової системи.

0 800 505 201 – загальна гаряча лінія МОЗ із питань сфери охорони здоров’я (щоденно з 8:00 до 20:00)

0 800 60 20 19 – спеціалізована лінія з питань роботи електронної системи щодо оцінювання повсякденного функціонування людини (цілодобово).

Як дізнатися статус своєї справи?

Кожен, хто подав документи для оцінювання, може дізнатися про статус своєї справи. Після того, як лікуючий лікар сформував направлення, справа потрапляє до адміністратора закладу охорони здоров’я (ЗОЗ), де працює експертна команда.

Адміністратор повинен:

• Внести справу в чергу на розгляд експертною командою.
• Повернути справу на доопрацювання, якщо це необхідно (наприклад, якщо не вистачає документів).

Якщо справу повернуто на доопрацювання, лікуючий лікар отримає відповідне сповіщення та може повідомити пацієнта про необхідність виправити або доповнити документи.

Як працює система сповіщень?

Пацієнти отримують сповіщення про дату, час і місце розгляду після того, як адміністратор поставив справу в чергу на розгляд.

Повідомлення надходять:

• На електронну пошту (якщо вона вказана в електронній системі).
• Інформацію можна уточнити через лікуючого лікаря.

Якщо сповіщення не надійшло, варто зв’язатися з адміністратором закладу, куди передано справу. Можливо, контактні дані в справі були застарілими. Також інформацію про статус справи можна отримати у лікаря, який направив пацієнта на оцінювання.

Як перевірити статус справи через лікаря або адміністратора закладу?

Якщо виникли питання щодо статусу справи, або сповіщення не надійшло, можна звернутися:

• До лікаря, який направив на оцінювання (він має доступ до системи).
• До адміністратора закладу охорони здоров’я, де працює експертна команда.

Контакти адміністраторів експертних команд доступні на другій сторінці дашборду МОЗ. Деталі також можна уточнити безпосередньо в медичному закладі, куди передана справа.

 Міністерство охорони здоров’я України