З 20 лютого 2025 року повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), включаючи коди підтвердження, номери е-рецептів та е-направлень, надходитимуть у Viber. SMS-повідомлення залишаються гарантованим каналом доставки інформації.

Ці зміни стали можливими завдяки оновленням у постанові КМУ № 411 від 25 квітня 2018 року, яка стосується питань електронної системи охорони здоров’я.

Якщо у пацієнта є Viber, повідомлення з ЕСОЗ спочатку надсилатиметься саме через цей месенджер.

У разі відсутності Viber, пацієнт отримає SMS-повідомлення.

Наступним кроком для доставлення повідомлень з ЕСОЗ стане використання push-повідомлень через Дію. Про це буде повідомлено додатково.

Що робити, якщо у пацієнта немає телефону?

Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я, для пацієнтів без телефону, з типом автентифікації «за документами», лікар створює е-рецепт, е-направлення та друкує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту ж інформацію, що і е-рецепт або е-направлення, а також код підтвердження.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або недієздатних), повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику.

За інформацією Національної служби здоров’я України