Електронні сервіси Пенсійного фонду України: зручність та прозорість

Пенсійний фонд України (ПФУ) активно впроваджує електронні сервіси, що значно спрощують взаємодію громадян з установою. Ці сервіси спрямовані на зменшення бюрократії, усунення людського фактору в прийнятті рішень, підвищення прозорості та контрольованості на всіх етапах обробки звернень, а також створення рівних умов доступу до державних сервісів для кожного громадянина України.

Олександр Малецький, заступник голови правління ПФУ з цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, розповів про це в ефірі «Українського радіо». Він наголосив, що електронні сервіси є ключовим елементом у модернізації пенсійної системи.

Основні електронні сервіси Пенсійного фонду України:

• Електронні лікарняні (е-лікарняні): Медичні висновки автоматично надходять до системи ПФУ та перетворюються на листки непрацездатності. Вони миттєво відображаються в особистому кабінеті працівника та роботодавця. З 2020 року сформовано понад 31 млн е-лікарняних.
• Електронні трудові книжки: З 2021 року всі записи про трудову діяльність ведуться виключно в електронному форматі. Це стало основою для автоматичного призначення та перерахунку пенсій – без черг та міжособистісної взаємодії. Близько 80 тис. пенсій призначено автоматично завдяки електронним сервісам.
• Державний реєстр соціального страхування: Єдиний реєстр, який акумулює інформацію про стаж і внески для призначення пенсій, виплат у разі тимчасової непрацездатності, компенсацій через нещасні випадки на виробництві, страхових виплат для безробітних. Кожен користувач може самостійно перевірити внески та стаж онлайн через портал чи мобільний застосунок ПФУ.
• Онлайн-довідки про страховий стаж (ОК-5/ОК-7): Миттєве отримання інформації про стаж і внески – одна з найпопулярніших послуг серед користувачів. Доступна через кабінет ПФУ або інтегрована в застосунок «Дія». Щороку формуються мільйони таких довідок.

Усі послуги надаються за екстериторіальним принципом. Це означає, що звернення більше не прив’язане до конкретного територіального відділення, воно може бути опрацьоване будь-яким вільним фахівцем по всій країні, незалежно від місця проживання заявника.

«Заяву, подану в Києві, можуть атрибутувати у Львові, розглянути в Харкові, а здійснити контроль – в Одесі. Цей принцип унеможливлює особистий вплив та корупційні ризики, роблячи процес прозорим та об’єктивним», — зазначив Олександр Малецький.

Більше про особливості призначення пенсій, нарахування лікарняних та облік страхового стажу за посиланням: https://cutt.ly/mrmUYEL7

#e_сервіси_проти_корупції
#Стратегія_комунікацій