Пенсійний фонд України (ПФУ) впровадив нові можливості для запису на відеоідентифікацію, що значно спрощує процес підтвердження особи для пенсіонерів та отримувачів страхових виплат. Згідно з вимогами, для продовження виплат, пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які тимчасово проживають за межами України або перебувають на тимчасово окупованих територіях, зобов’язані проходити фізичну ідентифікацію до 31 грудня кожного року. Одним із доступних методів є проведення відеоконференцзв’язку через органи Пенсійного фонду України.

Для зручності користувачів, вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua) тепер пропонує спеціальну вкладку “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку”. Тут можна заповнити онлайн-форму заяви, що дозволяє оптимізувати процес.

Нова опція на порталі дає можливість отримувачам виплат, які тимчасово перебувають за кордоном, повідомити про це, позначивши відповідний пункт, та записатися на відеоідентифікацію. Аналогічний сервіс доступний і для отримувачів виплат, які проживають на тимчасово окупованих територіях України. Ці користувачі при заповненні заяви не зазначають позначку про проживання за межами України.

Як скористатись сервісом відеоідентифікації?

Щоб записатись на проходження ідентифікації за допомогою відеоконференцзв’язку через вебпортал Пенсійного фонду України, дотримуйтесь наступних кроків:

Крок 1. Відвідайте вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України за адресою portal.pfu.gov.ua. У верхній частині головної сторінки знайдіть та натисніть на вкладку “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку”.

Крок 2. Уважно ознайомтеся з інформацією щодо категорій отримувачів, для яких призначений цей сервіс. Якщо ви належите до однієї з цих категорій, натисніть кнопку “Продовжити”.

Крок 3. Заповніть онлайн-форму, яка з’явиться на екрані, включаючи всі поля, позначені зірочкою “*”. Дотримуйтесь інструкцій:

– Внесіть особисті дані, інформацію з документа, що посвідчує особу, адресу електронної пошти та номер телефону для зворотного зв’язку.
– Оберіть зручний для вас додаток для відеоконференцзв’язку зі списку: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom.
– За необхідності вкажіть додаткові послуги, які можуть знадобитися під час відеоідентифікації, наприклад, послуги перекладача жестової мови або помічника.
– Якщо ви тимчасово проживаєте за межами України, обов’язково поставте відповідну позначку.
– Надайте згоду на отримання e-mail-повідомлень від органів Пенсійного фонду України та натисніть “Подати заяву”.

До заяви ви можете додати (у вигляді прикріплених файлів) копії ідентифікаційних документів: паспорт, пенсійне посвідчення, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудову книжку тощо. Важливо, щоб розмір кожного файлу не перевищував 1 Мб.

Важливо!

Після успішного опрацювання вашої заяви, на вказану вами адресу електронної пошти (обов’язкове поле) надійде повідомлення з деталями про дату та час проведення сеансу відеоконференції. Це спрощує проходження пенсійними фондами необхідної ідентифікації для пенсіонерів, які потребують підтвердження свого статусу.