Пенсійний фонд України впровадив зручний сервіс відеоідентифікації, розширивши можливості для громадян, які потребують підтвердження особи для отримання пенсійних та страхових виплат. Це особливо актуально для пенсіонерів, які тимчасово перебувають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях України, адже вони зобов’язані проходити фізичну ідентифікацію щорічно до 31 грудня. Відтепер це можна зробити зручно, шляхом відеоконференцзв’язку через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Для запису на відеоідентифікацію, користувачі мають перейти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua) та обрати у верхній частині екрана вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку». Після ознайомлення з інформацією про категорії отримувачів, для яких доступний сервіс, необхідно натиснути «Продовжити».

У формі заяви, яка з’явиться, слід заповнити всі обов’язкові поля, позначені зірочкою (*). Це включає особисті дані, дані документа, що посвідчує особу, адресу електронної пошти та номер телефону для зворотного зв’язку. Важливою опцією є можливість повідомити про тимчасове проживання за межами України, для чого слід поставити відповідну позначку. Отримувачі виплат, які проживають на тимчасово окупованих територіях, також можуть скористатися цим сервісом, але без зазначення позначки про проживання за кордоном.

Під час заповнення заяви, користувач може обрати зручний для себе додаток для проведення відеоконференції з випадаючого списку: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom. Також є можливість вказати необхідні послуги під час відеоідентифікації, наприклад, потребу в перекладачі жестової мови, персональному асистенті або помічнику. Після заповнення всіх полів та надання згоди на отримання e-mail-повідомлень від органів Пенсійного фонду України, заяву необхідно подати.

До заяви можна додати копії ідентифікаційних документів, таких як паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб.

Після успішного опрацювання заяви, на вказану електронну адресу буде надіслано інформацію про точний день та час проведення сеансу відеоконференції. Цей новий функціонал значно спрощує процес проходження ідентифікації для пенсіонерів та отримувачів страхових виплат, особливо для тих, хто перебуває в складних життєвих обставинах чи далеко від дому.