📍 Пенсіонери, які проживають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), мусять пройти фізичну ідентифікацію для продовження отримання пенсій. Це є ключовою вимогою згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299, що визначає додаткові умови виплати пенсій та страхових виплат. Фізична ідентифікація — це процес встановлення особистих даних на основі перевірених документів.

**Хто мусить пройти фізичну ідентифікацію?**

Ідентифікацію зобов’язані пройти пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які тимчасово перебувають за межами України або проживають на тимчасово окупованих територіях.

**Як пройти фізичну ідентифікацію?**

Існує кілька зручних способів пройти процедуру:

* **Онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України:** Авторизуйтеся у особистому кабінеті за допомогою кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”), створеного в застосунку “Дія”.

* **За допомогою відеоконференцзв’язку:** За попередньо поданою заявою, ви можете пройти ідентифікацію під час сеансу відеоконференцзв’язку з працівником Пенсійного фонду України. Під час відеоконференції необхідно пред’явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та відповісти на запитання. Заява на відеоідентифікацію подається через вебпортал Фонду або Контакт-центр за телефонами: 0 800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.

* **Через закордонні дипломатичні установи України:** Для тих, хто тимчасово проживає за кордоном, існує можливість звернутися до посольства або консульства України для отримання документа, що підтверджує перебування особи в живих. Цей документ разом із заявою в довільній формі необхідно надіслати до територіального органу Пенсійного фонду України поштовим відправленням, або подати в електронному вигляді через вебпортал Фонду з КЕП.

* **Особисто в сервісному центрі чи банківській установі:** Якщо є можливість, пенсіонери можуть звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до уповноваженого банку на підконтрольній території, щоб пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або ін.), та пройти ідентифікацію.

**Додаткова умова: повідомлення про неотримання виплат від рф**

Особи, які проживають на ТОТ або виїхали з них, отримують пенсії/страхові виплати за умови, що вони не отримують аналогічні виплати від Російської Федерації. Повідомити про це Пенсійний фонд України можна через вебпортал електронних послуг Фонду, під час відеоідентифікації, або особисто подавши заяву до сервісного центру Фонду.

Уряд України ухвалив рішення, що дозволяє відновити та продовжити виплати пенсій для громадян, які з об’єктивних причин не встигли вчасно подати повідомлення про неотримання виплат від рф. Термін подачі такого повідомлення подовжено до 01 квітня 2026 року.

✍ Пенсійний фонд України