Інформаційно-довідкові послуги ДПС: Все, що потрібно знати платникам податків

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області інформує платників податків про можливості отримання інформаційно-довідкових послуг через Контакт-центр ДПС. Контакт-центр ДПС надає широкий спектр послуг як фізичним, так і юридичним особам, що значно спрощує процес взаємодії з податковою службою. Розглянемо детальніше, які саме послуги можна отримати.

Інформаційно-довідкові послуги:

• Консультації з питань оподаткування.
• Інформація про єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування.
• Роз’яснення щодо іншого законодавства, контроль за яким покладено на ДПС.

Електронні послуги та інформація:

• Інформація про роботу Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС.
• Інформація щодо стану обробки звітності.
• Допомога у функціонуванні електронних сервісів ДПС.

Персоналізовані дані:

• Інформація щодо розрахунків з бюджетом.
• Дані про наявність податкового боргу.
• Інформація про заборгованість з єдиного внеску.

Відповіді надаються через різні засоби комунікації, включаючи фіксований та мобільний телефонний зв’язок, месенджери та електронну пошту. Це робить отримання необхідної інформації максимально зручним для кожного платника податків.

Звернення та запити:

Контакт-центр також приймає:

• Звернення на сервіс «Пульс».
• Усні звернення громадян відповідно до ст. 5 Закону України «Про звернення громадян».
• Запити на інформацію відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації».
• Інформацію про осіб, щодо яких проводиться перевірка, відповідно до Закону України «Про очищення влади».
• Повідомлення про можливі факти корупційних правопорушень від працівників ДПС та її територіальних органів.

Крім того, через Контакт-центр здійснюється запис на візит до центрів обслуговування платників. Це дозволяє заздалегідь спланувати візит та уникнути черг.

Ключові слова: інформаційно-довідкові послуги ДПС, ДПС, податки, єдиний внесок, Контакт-центр ДПС, платники податків, електронні сервіси ДПС, податковий борг, звернення громадян, корупційні правопорушення.