## Платформа “ДОСИТЬ!”: Комплексна допомога та захист від насильства в Україні

У сучасному світі, де конфлікти та кризи залишають глибокий слід, проблема домашнього, гендерно зумовленого та сексуального насильства набуває все більшої актуальності. Особливо це стосується тих, хто постраждав внаслідок конфлікту. Щоб ефективно протидіяти цим явищам та надавати оперативну допомогу, була створена інноваційна цифрова платформа “ДОСИТЬ!”. Це не просто черговий сервіс, а цілісна екосистема, що об’єднує всі необхідні служби в єдиному безпечному цифровому просторі, забезпечуючи швидку та результативну взаємодію між постраждалими та фахівцями.

**Як працює платформа “ДОСИТЬ!”?**

Платформа “ДОСИТЬ!” пропонує універсальний підхід до звернення по допомогу. Постраждалі особи можуть подати заявку онлайн, зателефонувати на гарячу лінію або скористатися іншими доступними каналами зв’язку. Усі звернення надходять до єдиного цифрового простору, де система автоматично розподіляє їх за відповідними видами допомоги та географічним розташуванням. Це дозволяє фахівцям оперативно бачити статус кожної заявки в режимі реального часу.

**Бек-офіс для партнерів: злагоджена робота команд**

Бек-офіс платформи “ДОСИТЬ!” створений для зручної роботи всіх партнерів: неурядових організацій, соціальних служб, правоохоронних органів. Тут можна не тільки приймати або перенаправляти заявки, а й формувати детальну аналітику та звіти, які є надзвичайно важливими для прийняття управлінських рішень. Якщо звернення виявляється “непрофільним” для певної служби, його можна миттєво передати іншій, гарантуючи, що постраждала людина отримає необхідну допомогу без зайвих затримок та відмов. Це ключовий аспект ефективної протидії насильству.

**Конфіденційність та безпека даних – пріоритет**

Усі дані, що обробляються на платформі “ДОСИТЬ!”, надійно захищені. Вони зберігаються на серверах в Україні чи ЄС, шифруються та регулярно резервуються. Кожен користувач має індивідуальний доступ до свого облікового запису, а адміністрація платформи не має прямого доступу до персональних даних. Це забезпечує максимальну конфіденційність для всіх, хто звертається по допомогу.

**Процес отримання допомоги: від звернення до результату**

Механізм роботи платформи “ДОСИТЬ!” простий та зрозумілий:

1. **Звернення:** Постраждала особа зв’язується з платформою будь-яким зручним каналом.
2. **Розподіл:** Система автоматично класифікує та розподіляє заявку.
3. **Обробка:** Спеціаліст приймає заявку або перенаправляє її відповідній службі.
4. **Надання допомоги:** Надається необхідна підтримка – психологічна, юридична, медична, соціальна, або тимчасове поселення.
5. **Завершення:** Після надання допомоги заявка закривається, а вся історія зберігається для подальшого аналізу та покращення роботи сервісу.

#Досить_ – це не просто хештег, це заклик до дії та важливий інструмент швидкої допомоги для тих, хто стикається з домашнім та гендерно зумовленим насильством, а також для тих, хто перебуває в зоні ризику. Платформа “ДОСИТЬ!” робить значний внесок у створення безпечнішого середовища в Україні.