Повідомлення від ЕСОЗ: Що потрібно знати пацієнтам

📨 Повідомлення від електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) відіграють ключову роль у взаємодії пацієнтів та медичних закладів. Вони служать основним засобом підтвердження дій та надання актуальної інформації. Розуміння того, як працює система та що означають ці повідомлення, є важливим для кожного пацієнта.

Перше повідомлення пацієнт отримує під час реєстрації в системі або при поданні декларації з лікарем первинної ланки. Це початковий крок, який відкриває доступ до електронного медичного сервісу. Наступні повідомлення можуть надходити у разі звернення до медичних закладів, зокрема, щодо електронних направлень, е-рецептів, медичних висновків та інших медичних послуг.

Давайте детальніше розглянемо, коли саме пацієнти отримують повідомлення від ЕСОЗ, та як їх правильно інтерпретувати.

Коли та які повідомлення надходять від ЕСОЗ?

Система ЕСОЗ надсилає повідомлення в різних ситуаціях, щоб інформувати пацієнтів про важливі зміни та події, пов’язані з їхнім здоров’ям. Ось основні випадки:

• Реєстрація в системі: Після успішної реєстрації в ЕСОЗ ви отримаєте підтверджуюче повідомлення.
• Подача декларації: При виборі лікаря та підписанні декларації ви також отримаєте відповідне сповіщення.
• Електронні направлення: Повідомлення про створення, зміну або скасування електронного направлення до лікаря-спеціаліста.
• Е-рецепти: Інформація про виписані електронні рецепти, включаючи код рецепта та термін дії.
• Медичні висновки: Сповіщення про готовність або зміни у медичних висновках, результатах аналізів та обстежень.

Важливо розуміти, що ці повідомлення розроблені для зручності пацієнтів, забезпечуючи своєчасний доступ до важливої медичної інформації.

⚠️ Зверніть увагу: Повідомлення від ЕСОЗ надходять на номер телефону, який лікар вказав при вашій реєстрації в системі. Тому критично важливо регулярно перевіряти та, за необхідності, оновлювати цю інформацію.

Як отримувати повідомлення від ЕСОЗ?

На сьогоднішній день, пацієнти мають можливість отримувати повідомлення від ЕСОЗ двома основними способами:

📲 SMS-повідомлення: Традиційний спосіб отримання сповіщень, доступний для всіх пацієнтів.

📲 Viber-повідомлення: З недавнього часу пацієнти можуть отримувати повідомлення від ЕСОЗ через Viber. Якщо у вас встановлено Viber та він прив’язаний до номеру, який вказав лікар, сповіщення надходитимуть саме туди. Це зручний спосіб швидкого отримання інформації.

Якщо Viber не встановлений або не прив’язаний до правильного номеру, ви, як і раніше, отримуватимете SMS-повідомлення. Вибір способу отримання повідомлень залежить від ваших особистих налаштувань та зручності.

Завжди слідкуйте за актуальністю контактної інформації та обирайте найбільш зручний спосіб отримання повідомлень, щоб залишатися в курсі всіх подій, пов’язаних з вашим здоров’ям.