📨 З 20 лютого 2025 року повідомлення від Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), що містять коди підтвердження, номери електронних рецептів або направлень, будуть надходити через Viber. СМС-повідомлення залишаться як резервний канал доставки. Ці зміни стали можливі завдяки оновленій постанові Кабінету Міністрів України № 411 від 25 квітня 2018 року, що регулює деякі аспекти функціонування електронної системи охорони здоров’я.

✅ Якщо у пацієнта встановлено Viber, повідомлення з ЕСОЗ спочатку будуть надсилатися саме через цей месенджер. У випадку відсутності Viber на пристрої пацієнта, повідомлення буде доставлено у вигляді СМС.

📱 Наступним етапом впровадження буде доставка пуш-повідомлень через застосунок Дія. Про це буде повідомлено додатково.

❓Що робити пацієнтам, які не мають телефону?

Для пацієнтів, які не мають телефону, як і раніше, передбачена можливість отримання інформаційної довідки.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів без телефону з типом автентифікації “за документами”, лікар створює електронний рецепт, електронне направлення та друкує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту ж інформацію, що і електронний рецепт чи направлення, а також код підтвердження.

Якщо використовується автентифікація через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або недієздатних осіб), повідомлення надходитимуть одному з батьків або законному представнику.