Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ): Нові канали сповіщень

З 20 лютого 2025 року, пацієнти отримуватимуть повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), які містять код підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, через Viber. СМС-повідомлення залишаться як резервний та гарантований канал доставки такої інформації. Ці зміни стали можливими завдяки внесенню змін до постанови Кабінету Міністрів України № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року.

Як працюватиме система сповіщень?

У випадку, якщо у пацієнта встановлено Viber, сповіщення з ЕСОЗ будуть надсилатися в першу чергу саме через цей месенджер. Якщо ж Viber на пристрої пацієнта відсутній, повідомлення буде доставлено у вигляді СМС-повідомлення. Це забезпечує максимальну зручність та доступність інформації для всіх користувачів системи.

Майбутні зміни: Пуш-повідомлення через Дію

Наступним етапом розвитку системи сповіщень стане інтеграція з додатком “Дія”. Планується впровадження доставки пуш-повідомлень, що дозволить пацієнтам оперативно отримувати важливу інформацію. Про ці зміни буде повідомлено додатково.

Що робити пацієнтам без телефону?

Пацієнти, які не мають мобільного телефону, як і раніше, матимуть можливість отримати необхідну інформацію в інші способи. При реєстрації в ЕСОЗ пацієнтів, які не мають телефону, з типом автентифікації “за документами”, лікар створює електронний рецепт, електронне направлення та роздруковує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту ж інформацію, що й е-рецепт або е-направлення, а також код підтвердження, необхідний для доступу до інформації.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або недієздатних осіб), повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це забезпечує належний захист даних та доступ до медичної інформації для всіх категорій пацієнтів.

Переваги нових каналів сповіщень

• Зручність: Viber дозволяє отримувати сповіщення в зручний для користувача спосіб, з можливістю перегляду історії повідомлень.
• Надійність: СМС-повідомлення залишаються як резервний канал, гарантуючи доставку інформації навіть при відсутності доступу до інтернету.
• Оперативність: Пуш-повідомлення через Дію забезпечать максимально швидку доставку важливої інформації.

Ці зміни спрямовані на покращення взаємодії пацієнтів з системою охорони здоров’я, забезпечення своєчасного доступу до необхідної інформації та підвищення загальної ефективності електронної системи охорони здоров’я.