Повідомлення з ЕСОЗ: Viber як новий канал доставки

📨 Повідомлення з Електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення тепер надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаються гарантованим каналом доставки важливої інформації. Ці зручні зміни стали можливі завдяки оновленням, внесеним в постанову КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року.

✅ Нововведення вже активно працюють з 20 лютого 2025 року, забезпечуючи пацієнтам ще більше зручностей у отриманні необхідної інформації.

✅ Якщо у пацієнта встановлено Viber, повідомлення з ЕСОЗ спочатку надсилатиметься саме через цей популярний месенджер. Це дозволить отримувати інформацію швидко та зручно. У разі відсутності Viber, система автоматично надішле повідомлення у вигляді СМС, гарантуючи доставку інформації.

📱 Наступним кроком у вдосконаленні системи стане інтеграція доставки пуш-повідомлень через Дію. Про це буде повідомлено додатково, щойно функція стане доступною.

❓ Що робити пацієнтам, які не мають телефону?

Пацієнти, які з тих чи інших причин не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку. Це дозволить їм залишатися в курсі важливих деталей щодо їхніх е-рецептів та е-направлень.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, з типом методу автентифікації “за документами”, лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку. Ця довідка дублює всю інформацію з е-рецепта чи е-направлення, а також містить додатковий код підтвердження.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або для недієздатних осіб), то повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику, забезпечуючи надійний зв’язок.

Ми прагнемо зробити систему ЕСОЗ максимально зручною та доступною для всіх пацієнтів, незалежно від їхніх потреб та технічних можливостей. Завдяки впровадженню нових каналів доставки, як-от Viber, та постійному вдосконаленню існуючих методів, ми робимо крок назустріч більш ефективній та сучасній системі охорони здоров’я.