Повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) тепер надходитимуть в Viber! З 20 лютого 2025 року, ви будете отримувати важливу інформацію, таку як код підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, безпосередньо у ваш Viber. СМС-повідомлення залишаються як гарантований резервний канал доставки, щоб ви завжди були в курсі.

Ці зміни стали можливими завдяки оновленням в постанові Кабінету Міністрів України (КМУ) № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року. Ми прагнемо забезпечити максимальну зручність та доступність інформації для кожного пацієнта.

Як це працює?

• Якщо у вас встановлено Viber, повідомлення з ЕСОЗ будуть надсилатися саме через цей месенджер. Це дозволить вам швидко та зручно отримувати необхідну інформацію.
• Якщо Viber відсутній на вашому пристрої, ви продовжите отримувати СМС-повідомлення. Ми подбали про те, щоб жоден пацієнт не залишився без важливої інформації.

Що далі?

Наступним кроком буде інтеграція доставки повідомлень з ЕСОЗ через додаток “Дія”. Ми повідомимо вас про це додатково, щоб ви могли скористатися всіма перевагами цієї функції.

А що робити пацієнтам, які не мають телефону?

Ми розуміємо, що не всі пацієнти мають можливість користуватися мобільним телефоном. Для таких випадків передбачено альтернативне рішення:

Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку. При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я таких пацієнтів, лікар використовує метод автентифікації “за документами”. Після цього лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка містить ту ж інформацію, що і е-рецепт або е-направлення, а також код підтвердження. Це забезпечує доступ до необхідної інформації навіть для тих, хто не має мобільного телефону.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або для недієздатних осіб), повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Ми завжди піклуємося про те, щоб вся інформація була доступною та зрозумілою для всіх.

Переваги нової системи:

• Зручність: Отримуйте інформацію там, де вам зручно – у Viber або через СМС.
• Надійність: СМС залишаються як резервний канал для гарантованої доставки повідомлень.
• Доступність: Різні варіанти отримання інформації для всіх пацієнтів.
• Інноваційність: Впровадження нових технологій для покращення обслуговування.

Ми постійно працюємо над вдосконаленням електронної системи охорони здоров’я, щоб зробити її максимально зручною та ефективною для всіх українців. Залишайтеся з нами, щоб бути в курсі всіх оновлень!