Сповіщення з ЕСОЗ: Viber як основний канал з 20 лютого 2025 року

З 20 лютого 2025 року сповіщення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), що містять код підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, будуть надходити переважно у Viber. Це нововведення, яке покликане зробити отримання важливої медичної інформації ще зручнішим для пацієнтів. Зміни стали можливими завдяки внесенню правок до постанови КМУ № 411 від 25 квітня 2018 року, яка регулює роботу електронної системи охорони здоров’я.

Viber – пріоритетний канал доставки: Якщо у пацієнта встановлено Viber, сповіщення з ЕСОЗ будуть надсилатися саме через цей месенджер. Це дозволить отримувати інформацію швидко та зручно, без необхідності перевіряти SMS-повідомлення. SMS при цьому залишаються як гарантований резервний канал доставки повідомлень, що забезпечує надійність та доступність інформації для кожного пацієнта.

Майбутнє: Пуш-повідомлення через Дію: Наступним кроком у вдосконаленні системи доставки сповіщень з ЕСОЗ стане інтеграція пуш-повідомлень через додаток “Дія”. Це відкриває нові можливості для оперативного інформування пацієнтів про важливі медичні дані. Про запуск цієї функції буде повідомлено додатково, щоб пацієнти були в курсі змін та могли максимально ефективно використовувати електронну систему охорони здоров’я.

Що робити пацієнтам без телефону?

Важливо розуміти, що зміни в системі доставки сповіщень жодним чином не впливають на права пацієнтів, які не мають мобільного телефону. Для таких пацієнтів збережено можливість отримання інформаційної довідки, як і раніше. Лікар, при реєстрації пацієнта в ЕСОЗ з типом автентифікації “за документами”, створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту саму інформацію, що і електронні документи, а також код підтвердження. Таким чином, пацієнти без телефону мають повний доступ до необхідної інформації.

Якщо для автентифікації обрано опцію через іншу особу (для дітей до 14 років або недієздатних осіб), то сповіщення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це забезпечує захист інтересів та доступ до інформації для всіх категорій пацієнтів.

Впровадження Viber як основного каналу доставки сповіщень з ЕСОЗ – це ще один крок до покращення медичного обслуговування в Україні. Завдяки цьому нововведенню пацієнти зможуть швидше отримувати необхідну інформацію та ефективніше взаємодіяти з системою охорони здоров’я.