📨 Повідомлення з Електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого 2025 року надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал доставки таких повідомлень. Відповідні зміни стали можливі завдяки змінам внесеним в постанову КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року. Це нововведення має на меті покращити швидкість та зручність отримання важливої інформації для пацієнтів.

✅ У разі наявності в пацієнта Viber повідомлення з ЕСОЗ першочергово надсилатиметься саме цим каналом зв’язку. У разі відсутності у пацієнта Viber йому буде доставлено СМС. Це забезпечує максимальну доступність для всіх користувачів, незалежно від наявності певних додатків чи пристроїв.

📱 Наступним етапом доставки повідомлень з ЕСОЗ буде доставка пуш повідомлень через Дію. Про це також додатково проінформуємо. Розширення каналів доставки спрямоване на ще більше спрощення доступу до медичної інформації та покращення взаємодії з системою охорони здоров’я.

❓Якщо пацієнт не має телефону?

Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку. Це важливо для забезпечення доступу до інформації для всіх, незалежно від їхніх технічних можливостей.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, з типом методу автентифікації пацієнта “за документами” лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка дублює ту ж інформацію, що у е-рецепті чи е-направленні, а також додатково код підтвердження. Таким чином, навіть якщо пацієнт не має телефону, він все одно отримує необхідну інформацію та може користуватися медичними послугами.

Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або для недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), то повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це гарантує, що інформація про здоров’я дітей та недієздатних осіб буде доступна їхнім законним представникам.