У Чернігові, за адресою вул. Княжа, 28, розпочав свою роботу «Офіс податкових консультантів» при Чернігівській ДПІ, починаючи з 8 вересня 2025 року. Головна мета створення цього офісу – забезпечення максимально ефективного надання усних консультацій з питань податкового законодавства та інших супутніх питань, контроль за дотриманням яких покладається на Головне управління ДПС у Чернігівській області.

Для належної організації роботи та забезпечення високого рівня надання послуг, наказом Головного управління ДПС у Чернігівській області від 27.08.2025 №376 було створено спеціальну Робочу групу «Офіс податкових консультантів».

Графік прийому платників податків: з понеділка по четвер з 08:00 до 17:00. У п’ятницю прийом проводиться з 08:00 до 15:45. Обідня перерва встановлена з 12:00 до 12:45.

Платники податків мають можливість отримати кваліфіковані консультації:

• Без попереднього запису – під час вільних годин прийому.
• За попереднім записом – у зручний для платника час, що дозволяє краще планувати свій візит.

Здійснити попередній запис до Офісу можна як телефоном (682-813), так і особисто звернувшись до модераторів Робочої групи. Під час кожного прийому, незалежно від форми запису, фахівець Офісу податкових консультантів обов’язково з’ясовує повну назву платника податків та його реєстраційні дані, такі як РНОКПП або код згідно з ЄДРПОУ.

Ключові принципи роботи «Офісу податкових консультантів» включають:

• Доступність: Усі консультації надаються безкоштовно для кожного платника податків.
• Неупередженість: Гарантується однаковий та об’єктивний підхід до всіх, хто звертається за порадою.
• Конфіденційність: Вся отримана під час консультацій інформація надійно захищена та залишається конфіденційною.
• Якісний сервіс: Відповіді надаються виключно фахово, зрозуміло та з детальним обґрунтуванням.

Робоча група надає усні консультації та роз’яснення з широкого спектру податкових питань, серед яких:

1. Оподаткування фізичних осіб та нюанси сплати податків.
2. Специфіка оподаткування для фізичних осіб-підприємців (ФОП).
3. Податкові зобов’язання та особливості для юридичних осіб.
4. Використання електронних сервісів ДПС та коректне подання звітності.
5. Процедури вирішення податкових спорів та механізми їх врегулювання.
6. Податковий аудит, порядок проведення фактичних перевірок, законодавство щодо РРО/ПРРО.
7. Контроль за обігом підакцизних товарів та відповідні норми.
8. Процедури, пов’язані із зупиненням реєстрації податкових накладних/розрахунків коригування.
9. Порядок погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ.
10. Особливості надання кваліфікованих електронних довірчих послуг.
11. Правові аспекти трансфертного ціноутворення.

Спеціаліст Офісу ретельно з’ясовує всі питання, що потребують консультацій, а також перевіряє, чи звертався платник податків раніше з подібними запитами та які рішення були прийняті. Усні податкові консультації, які не вимагають додаткового аналізу документів, надаються одразу в день звернення. Якщо ж для надання повної відповіді необхідно вивчити додаткові документи чи інформацію, термін надання консультації може бути продовжено, але не більше ніж на 5 робочих днів.

Відмова у наданні консультації можлива виключно у випадках:

• Якщо платник податків не надає інформацію щодо своєї назви та реєстраційних даних.
• Коли порушені у зверненні питання виходять за межі компетенції податкових органів.
• Якщо запитувана інформація стосується третіх осіб, а заявник не має належних повноважень для її отримання.
• У разі звернення з питання, щодо якого вже було надано індивідуальну податкову консультацію.
• Коли поведінка платника податків є неприйнятною (наприклад, перебування у стані алкогольного сп’яніння, образливе ставлення до персоналу).

Пресслужба Головного управління ДПС у Чернігівській області