Цифрові рішення для соціального захисту на Полтавщині

Полтавська область демонструє значні успіхи у впровадженні цифрових рішень в сфері соціального захисту. Вже більше пів року місцеві громади активно використовують електронний кейс-менеджмент, який базується на Соціальному порталі Мінсоцполітики. Цей сучасний інструмент дозволяє в онлайн-режимі оперативно приймати звернення від громадян, швидко ухвалювати обґрунтовані рішення щодо надання необхідних соціальних послуг та ефективно укладати відповідні договори.

У цій цифровій системі вже активно працюють понад 570 авторизованих користувачів, серед яких більше 200 – це професійні кейс-менеджери. Саме вони здійснюють безпосередній супровід кожної заяви на рівні окремих громад. За час використання системи, вони вже обробили понад 6 тисяч звернень, що свідчить про її ефективність та затребуваність. Розширення та вдосконалення цифрових сервісів – це важливий крок до забезпечення доступності необхідної допомоги для всіх, хто її потребує. Ми продовжуємо активно підтримувати громади на цьому шляху, надаючи необхідні ресурси та консультації.

Впровадження цифрових рішень дозволяє значно оптимізувати процес надання соціальних послуг, зменшити бюрократичне навантаження та підвищити прозорість роботи соціальних служб. Це, в свою чергу, сприяє підвищенню довіри громадян до органів соціального захисту та покращенню якості їхнього життя. Ми прагнемо до того, щоб кожен мешканець Полтавщини, який потребує допомоги, міг швидко та зручно отримати необхідну підтримку завдяки сучасним цифровим сервісам.

Розвиток цифрових рішень у сфері соціального захисту є одним з пріоритетних напрямків нашої роботи. Ми й надалі будемо активно впроваджувати нові технології та розширювати функціонал існуючих сервісів, щоб зробити їх ще більш зручними та ефективними для користувачів. Завдяки цифровим рішенням ми будуємо більш соціально відповідальне та справедливе суспільство, де кожен має можливість отримати необхідну допомогу та підтримку.

https://soc.gov.ua/