Чи ваше посвідчення водія відсутнє в “Дії” чи “Кабінеті водія”? Не хвилюйтеся! Водійські документи, видані до 2013 року, можуть не відображатися в сучасних електронних реєстрах, але це легко виправити. Оновіть дані дистанційно, не відвідуючи сервісний центр МВС.

### Оновлення даних посвідчення водія

Інформація про посвідчення водія, видані до 2013 року, наразі відсутня в актуальних електронних реєстрах, тому вони не відображаються в “Кабінеті водія” та “Дії”. Щоб ваше посвідчення водія з’явилося онлайн, потрібно оновити дані, тобто внести їх до реєстру.

Для цього напишіть звернення щодо уточнення даних посвідчення водія на ім’я начальника Регіонального сервісного центру МВС у регіоні видачі вашого посвідчення. Адресу сервісного центру ви можете знайти на нашому сайті, обравши відповідний регіон. Зразок такого звернення доступний за посиланням.

**До звернення необхідно додати такі документи:**

* Копія посвідчення водія (обидві сторони).
* Копія паспорта громадянина України (перша та друга сторінки ID-картки, або сторінка з реєстрацією місця проживання).
* Копія реєстраційного номера облікової картки платника податків.

**Подати звернення можна кількома способами:**

1. **У паперовій формі:** Надішліть його поштою. У такому випадку звернення має бути підписане власноруч, а кожна копія документа – засвідчена написом “Згідно з оригіналом”, особистим підписом, ініціалами, прізвищем заявника та датою засвідчення.
2. **В електронній формі:** Підпишіть звернення електронним цифровим підписом. До заяви додайте фотокопії документів з роздільною здатністю не менше 200 dpi.

**Важливо:** реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фото водіїв, які отримали посвідчення до 2013 року. Тому після опрацювання звернення ваше посвідчення водія в “Кабінеті водія” відображатиметься без фото. У “Дії” фото може автоматично підвантажитися з Єдиного державного демографічного реєстру. Надсилання фото чи його скан-копії для внесення до реєстру не передбачено.

«Якщо ви бажаєте, щоб посвідчення водія відображалося з фото онлайн, необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС для його обміну. Адміністратор зробить фотознімок на місці», – пояснює т.в.о. начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.

**Поширені причини відмови в оновленні даних:**

* Некоректно заповнена заява (неякісні сканкопії, неправильні файли).
* Виявлено підроблений документ.
* Невідповідність інформації в документах даним державних реєстрів (наприклад, після зміни прізвища/імені/реєстрації).
* Відсутність документа заявника в державному реєстрі (стосується деяких документів, виданих до 2013 року).

**Зверніть увагу:** якщо посвідчення водія було втрачено або викрадено, оновлення даних не здійснюється.

Розгляд звернень громадян триває до 30 календарних днів. Оновлення даних проводиться безкоштовно. У випадках, коли оновити дані неможливо, зверніться особисто до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що зареєструватися на отримання послуги в сервісному центрі МВС можна через “Е-запис” на сайті або мобільний додаток “Е-запис” (доступний для завантаження в App Store та Google Play) на 21 день вперед. Також реєстрація можлива через термінал у приміщенні сервісного центру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram. Більше корисної інформації шукайте на сайті.