Ваше посвідчення водія не відображається в “Дії” чи “Кабінеті водія”? Не хвилюйтеся, цю проблему можна вирішити дистанційно, особливо якщо ваше посвідчення було видано до 2013 року. Ці старіші документи можуть не бути автоматично внесені до сучасних електронних реєстрів, але існує простий спосіб це виправити.

**Оновлення даних посвідчення водія: детальна інструкція**

Посвідчення водія, видані до 2013 року, часто не відображаються в “Кабінеті водія” та “Дії”, оскільки їхні дані відсутні в актуальних електронних реєстрах. Щоб ваше посвідчення з’явилося онлайн, потрібно оновити його дані, тобто внести їх до реєстру.

**Як це зробити?**

1. **Напишіть звернення:** Складіть звернення на ім’я начальника Регіонального сервісного центру МВС у регіоні, де було видано ваше посвідчення. Зразок такого звернення ви можете знайти на нашому сайті, обравши відповідний регіон.
2. **Додайте необхідні документи:** До звернення обов’язково додайте:
* Копію посвідчення водія (обидві сторони).
* Копію паспорта громадянина України (перша та друга сторінки ID-картки або відповідні сторінки вклеєного паспорта).
* Сторінку паспорта з актуальною реєстрацією місця проживання (або довідку про реєстрацію).
* Копію реєстраційного номера облікової картки платника податків (ІПН).

**Способи подання звернення:**

* **Паперова форма:** Надішліть звернення поштою. У цьому випадку кожна сторінка копії документа має бути власноруч засвідчена написом “Згідно з оригіналом”, особистим підписом, ініціалами, прізвищем заявника та датою засвідчення.
* **Електронна форма:** Підпишіть звернення електронним цифровим підписом (КЕП). До звернення додайте фотокопії документів з роздільною здатністю не менше 200 dpi.

**Важливо про фото у посвідченні:**

Реєстри сервісних центрів МВС до 2013 року не містили фотографій водіїв. Тому, після оновлення даних, ваше посвідчення в “Кабінеті водія” відображатиметься без фото. У “Дії” фото може підтягнутися з Єдиного державного демографічного реєстру, якщо ви раніше надавали його для документів. Внесення фото чи його скан-копії до реєстру наразі не передбачено.

“Для відображення посвідчення водія разом із фото онлайн, необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС для його обміну. Там адміністратор зробить ваше фото”, – зазначає т.в.о. начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.

**Можливі причини відмови в оновленні:**

* Некоректно заповнена заява або низька якість сканкопій/файлів.
* Використання підроблених документів.
* Розбіжність даних у документах з державними реєстрами (наприклад, після зміни прізвища).
* Відсутність вашого документа в державному реєстрі (особливо стосується документів, виданих до 2013 року).

**Важливо:** Якщо ваше посвідчення водія було втрачено або викрадено, оновлення даних дистанційно не здійснюється. У такому разі потрібно звертатися до сервісного центру МВС.

Термін розгляду звернень громадян становить до 30 календарних днів. Послуга з оновлення даних безкоштовна.

Якщо дистанційне оновлення неможливе, зверніться особисто до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що записатися на отримання послуги в сервісному центрі МВС можна через “Е-запис” на сайті або мобільний додаток “Е-запис” (доступний у App Store та Google Play). Реєстрація відкривається за 21 день.

Також можлива реєстрація через термінал у приміщенні сервісного центру.

Консультації щодо послуг можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram.