Посвідчення водія не відображається в Кабінеті водія чи в “Дії”? Не хвилюйтеся, є рішення! Водійські документи, видані до 2013 року, часто не потрапляють до сучасних електронних реєстрів. Але це можна легко виправити, оновивши дані дистанційно, без необхідності відвідувати сервісний центр МВС.

Оновлення даних посвідчення водія

Проблема відображення посвідчень водія, виданих до 2013 року, в електронних сервісах “Кабінет водія” та “Дія” полягає у відсутності цих даних у сучасних реєстрах. Для того, щоб ваше посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно здійснити оновлення даних – внести їх до державного реєстру.

Для цього потрібно написати звернення щодо уточнення даних посвідчення водія до Регіонального сервісного центру МВС того регіону, де було видано посвідчення. Адресу потрібного сервісного центру ви можете знайти на нашому сайті, обравши відповідний регіон. Звернення пишеться на ім’я начальника регіонального сервісного центру МВС. Зразок такого звернення доступний за посиланням.

До звернення власник посвідчення водія повинен додати такі документи:

• Копія посвідчення водія (обидві сторони).
• Копія паспорта громадянина України (перша сторінка паспорта – лицьовий бік ID-картки, друга сторінка – зворотний бік ID-картки).
• Сторінка паспорта з реєстрацією місця проживання (або довідка про реєстрацію місця проживання).
• Копія реєстраційного номера облікової картки платника податків.

Звернення можна подати декількома зручними способами:

• У паперовій формі: надсилається поштою. У цьому випадку звернення має бути підписане власноруч, а кожна копія документа, що додається, має бути засвідчена особистим підписом заявника. Напис про засвідчення повинен містити слова “Згідно з оригіналом”, нижче – особистий підпис, ініціали та прізвище заявника, а також дату засвідчення.
• В електронній формі: звернення має бути підписано електронним цифровим підписом (ЕЦП) власника посвідчення водія. До заяви додаються фотокопії зазначених документів з роздільною здатністю не менше 200 dpi.

Важливо зазначити, що реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фотографій водіїв, які отримали посвідчення до 2013 року. Тому, після обробки вашого звернення, посвідчення водія в “Кабінеті водія” відображатиметься без фото. У “Дії” фото може підтягнутися з Єдиного державного демографічного реєстру. Надсилання фотографії або її скан-копії для внесення до реєстру не передбачено.

“Щоб посвідчення водія відображалося з фото онлайн, необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС для обміну посвідчення водія. Адміністратор самостійно зробить фотознімок, який не потрібно друкувати заздалегідь”, – пояснює т.в.о. начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.

Іноді громадяни отримують відмову в оновленні даних посвідчення водія. Основні причини цього:

• Некоректно заповнена заява (неякісні сканкопії, файли не тих документів).
• Наявність підроблених документів.
• Невідповідність інформації в документах даним державних реєстрів (наприклад, зміна прізвища/імені/місця реєстрації без обміну посвідчення водія).
• Відсутність документа заявника, що потребує оновлення, у державному реєстрі (це може стосуватися окремих документів, виданих до 2013 року).

Якщо посвідчення водія було втрачено або викрадено, оновлення даних через звернення не здійснюється. У таких випадках необхідно особисто звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Працівники регіональних сервісних центрів МВС розглядають звернення громадян протягом 30 календарних днів згідно з законодавством. Оновлення даних проводиться безкоштовно.

Нагадуємо, що для отримання послуг у сервісних центрах МВС можна попередньо зареєструватися через “Е-запис” на сайті або в мобільному застосунку “Е-запис” (доступний для завантаження в App Store та Google Play) на 21 день вперед. Також є можливість зареєструватися через термінал у приміщенні сервісного центру МВС та отримати послугу в той же день. Детальніша інструкція доступна за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram. Корисну інформацію та відповіді на найпоширеніші питання ви знайдете на нашому сайті.