За інформацією  сервісного центру МВС

Посвідчення водія відсутнє в Дії чи в Кабінеті водія? Не варто хвилюватися! Водійські документи, видані до 2013 року, не завжди відображаються у сучасних електронних реєстрах. Однак, цю ситуацію можна легко виправити, оновивши дані дистанційно, без особистого візиту до сервісного центру МВС.

Оновлення даних посвідчення водія

Інформація про водійські посвідчення, видані до 2013 року, може бути відсутня у сучасних електронних реєстрах, тому вони не відображаються у Кабінеті водія та в додатку Дія. Щоб ваше посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно оновити дані – внести їх до відповідного реєстру.

Для цього слід написати звернення щодо уточнення даних посвідчення водія до Регіонального сервісного центру МВС у регіоні видачі посвідчення. Адресу можна знайти за посиланням на нашому сайті, обравши потрібний регіон. Звернення подається на ім’я начальника регіонального сервісного центру МВС. Зразок такого звернення доступний тут.

До звернення власнику посвідчення водія необхідно додати такі документи:

– копія посвідчення водія (обидві сторони)

– копія паспорта громадянина України (перша та друга сторінки, або лицьова та зворотна сторони ID-картки)

– сторінка паспорта з реєстрацією місця проживання (або довідка про реєстрацію місця проживання);

– копія реєстраційного номера облікової картки платника податків (ІПН). 

Подати звернення можна кількома зручними способами. Зокрема:

– У паперовій формі, надіславши його поштою. У цьому випадку звернення має бути підписане власноруч, а кожна копія документа засвідчена особистим підписом. Напис про засвідчення має бути «Згідно з оригіналом», після чого проставляється підпис, ініціали, прізвище заявника та дата засвідчення.

– В електронній формі, підписавши звернення електронним цифровим підписом. До заяви додаються фотокопії документів з роздільною здатністю не менше 200 dpi.

Важливо знати, що реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фотографій водіїв, які отримали посвідчення до 2013 року. Тому після обробки звернення, посвідчення водія в Кабінеті водія відображатиметься без фото. У додатку Дія фото може підвантажитися з Єдиного державного демографічного реєстру. Надсилання фото чи його скан-копії для внесення до реєстру не передбачено.

«Для відображення посвідчення водія з фото онлайн, необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС для обміну посвідчення. Адміністратор зробить фотознімок на місці», – пояснює т.в.о. начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.

У разі відмови в оновленні даних посвідчення водія, причини можуть бути наступними:

– некоректно заповнена заява (неякісні сканкопії або файли невідповідних документів);

– виявлення підроблених документів;

– розбіжності в даних документів із державними реєстрами (наприклад, зміна прізвища/імені/місця реєстрації без оновлення посвідчення);

– відсутність документа заявника в державному реєстрі (стосується окремих документів, виданих до 2013 року).

Якщо посвідчення водія було втрачено або викрадено, оновлення даних не проводиться.

Розгляд звернень громадян працівниками сервісних центрів МВС здійснюється до 30 календарних днів. Оновлення даних є безкоштовним. У випадках, коли оновити дані дистанційно неможливо, слід особисто звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що зареєструватися на отримання послуги в сервісному центрі МВС можна через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день наперед. Завантажити додаток можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також реєстрація можлива через термінал у приміщенні сервісного центру МВС з можливістю отримання послуги в той же день. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на поширені питання та корисну інформацію шукайте на сайті.

« повернутися