Розширення доступу до послуг: нова ініціатива для ветеранів війни та їхніх сімей

З метою ефективної реалізації державної політики, спрямованої на підтримку ветеранів війни та членів їхніх сімей, відбулася важлива нарада. У ній взяли участь начальник територіального сервісного центру № 7442 РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС), кваліфіковані фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, директори комунальних закладів і установ, керівники комунальних некомерційних підприємств, а також заступники голів територіальних громад Прилуцького району. Ця зустріч стала ключовою для обговорення та впровадження нових підходів до надання послуг.

Безбар’єрні послуги – пріоритет для ветеранів

Під час зустрічі акцентувалася увага на питаннях надання адміністративних послуг ветеранам. Ключовими принципами, які обговорювалися, є безбар’єрність, максимальна повага до особистості ветерана та забезпечення максимальної зручності під час отримання будь-яких послуг. Це означає створення такого середовища, де ветерани почуватимуться комфортно та впевнено.

Які послуги доступні у сервісних центрах МВС?

Сервісні центри МВС пропонують ветеранам широкий спектр послуг, що значно спрощує їхнє повсякденне життя та адаптацію. Серед них:

• Реєстрація та перереєстрація транспортних засобів: швидке та зручне оформлення документів на авто.
• Обмін або відновлення посвідчення водія: допомога у вирішенні питань, пов’язаних з водійськими правами.
• Користування електронними сервісами: можливість отримувати послуги онлайн, без необхідності особистого відвідування установ, що є особливо важливим для зайнятих людей або тих, хто проживає віддалено.

Для забезпечення найвищої якості обслуговування, працівники сервісних центрів проходять спеціалізоване навчання. Це навчання спрямоване на розвиток навичок якісної комунікації, створення комфортної атмосфери для кожного відвідувача та застосування індивідуального підходу до специфічних потреб кожного ветерана. Мета – забезпечити позитивний досвід взаємодії з державними установами.

Стратегія безбар’єрності: шлях до рівного доступу

Такі важливі ініціативи є невід’ємною частиною загальнодержавної Стратегії безбар’єрності. Ця стратегія має на меті створення рівних умов для доступу ветеранів до всіх державних послуг. Вона також охоплює аспекти соціальної адаптації та ефективного відновлення ветеранів після завершення служби. Реалізація цих принципів допомагає ветеранам повернутися до цивільного життя повноцінними членами суспільства.

💛 Разом ми будуємо простір підтримки, гідності й нових можливостей для кожного ветерана України. Наша спільна мета – забезпечити гідне ставлення та всебічну допомогу тим, хто захищав нашу країну.