Іллінецька міська рада запускає сучасний розумний кол-центр (IVR) для надання адміністративних послуг. Це важливий крок до цифровізації та покращення обслуговування громадян. Відтепер ви зможете швидко та зручно отримувати необхідну інформацію.

Що таке розумний кол-центр?

Це команда з 8 кваліфікованих працівників та працівниць, які готові надати відповіді на ваші запитання. Зв’язатися з ними можна за єдиним телефонним номером: 0 (432) 32-99-44. Вони забезпечать швидкий доступ до інформації.

Для чого потрібен цей кол-центр?

Основна мета – зробити процес отримання інформації максимально простим та зрозумілим. Завдяки голосовому меню ви зможете легко дізнатися про:

• Режим роботи Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Іллінецької міської ради;
• Перелік необхідних документів для отримання найпопулярніших послуг;
• Вартість послуг та терміни їх надання;
• Консультації з фахівцями різних відділів та запис на прийом для отримання адміністративних і соціальних послуг.

Кол-центр значно спростить взаємодію громадян з міською радою, зекономить ваш час та зусилля. Впровадження таких технологій – це крок у майбутнє, де сервіси стають доступнішими та зручнішими.

Висловлюємо щиру подяку нашим партнерам – Програмі EGAP, яка впроваджується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України за фінансової підтримки Швейцарії. Разом ми будуємо сучасну та зручну систему надання послуг для мешканців Іллінецької громади.

Приєднуйтесь до цифровізації разом з нами! Разом ми робимо наше місто кращим!

#EGAP_діє