Популярний розіграш призів від monobank, який передбачає збір щонайменше 10 лимонів, викликав значний інтерес. Клієнти активно замовляють товари в monoмаркеті, сподіваючись отримати бажані лимони.

ТСН.ua дослідив, за яких умов можна здійснити повернення товарів, придбаних під час цієї «лимонної лихоманки».

Згідно з інформацією від monobank, повернути товар, куплений через monoмаркет, можна протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Важливою умовою для прийняття повернення є те, що товар не повинен бути у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості мають бути збережені. Це ключовий аспект у політиці повернень банку.

Водночас, Держпродспоживслужба пояснює, що законодавство України дозволяє обмін непродовольчого товару належної якості на аналогічний, якщо покупець не задовольнився його формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може його використовувати за призначенням. Такий обмін можливий лише за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також надано розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з придбаним товаром. Це забезпечує захист прав споживачів.

Якщо на момент звернення споживача аналогічний товар відсутній у продажу, він має право обрати будь-які інші товари з наявного асортименту банку з відповідним перерахунком вартості. Альтернативно, споживач може розірвати договір купівлі та отримати повернення сплачених коштів. Це надає гнучкість у вирішенні ситуацій.

Необхідно пам’ятати, що існує перелік товарів, які не підлягають поверненню згідно з постановою Кабміну №172 від 19.03.1994. Зокрема, це стосується продовольчих товарів (їжа, напої, алкоголь, дитяче харчування), лікарських засобів та засобів гігієни. Також обміну та поверненню не підлягають деякі непродовольчі товари: панчішно-шкарпеткові вироби, спідня білизна, косметика, парфумерія, товари для немовлят, інструменти для манікюру і педикюру, ювелірні вироби, друкована продукція та подібні предмети. Ці обмеження спрямовані на забезпечення гігієнічних та безпекових норм.

Нагадуємо, що monobank ініціював цікавий розіграш, який набув широкого розголосу в мережі. Серед головних призів — мільйон гривень та автомобіль BMW. Для участі необхідно зібрати щонайменше 10 лимонів.