Право на пільговий проїзд у громадському транспорті для ветеранів є невід’ємною частиною соціального захисту в Україні. Це гарантоване законом право, яке зобов’язує перевізників надавати послуги ветеранам на пільгових умовах. Міністерство юстиції України надає роз’яснення щодо того, де саме ветерани можуть скористатися цим правом, як діяти у випадку відмови та яким чином відбувається компенсація витрат перевізникам.

Хто має право на пільговий проїзд?

Право на безоплатний проїзд у громадському транспорті мають такі категорії ветеранів:

• Учасники бойових дій та особи, прирівняні до них за статусом.
• Особи з інвалідністю внаслідок війни.

У яких видах транспорту діє пільга?

Пільга на проїзд поширюється на:

• Всі види міського пасажирського транспорту, за винятком таксі.
• Автомобільний транспорт загального користування в сільській місцевості.
• Залізничний та водний транспорт приміського сполучення.
• Автобуси, що працюють на приміських та міжміських маршрутах.

Ця пільга діє незалежно від відстані поїздки чи місця проживання ветерана. Для її реалізації необхідно мати при собі посвідчення встановленого зразка. У випадках, коли запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду, також може знадобитися електронний квиток, який видається безкоштовно.

Відповідальність перевізників за відмову у пільговому перевезенні

Безпідставна відмова ветерану у пільговому проїзді є порушенням законодавства України. За такий проступок передбачено штраф у розмірі 850 гривень. Це стимулює перевізників суворо дотримуватися встановлених правил щодо надання послуг ветеранам.

Порядок оскарження безпідставної відмови

У разі, коли ветерану безпідставно відмовлено у безкоштовному проїзді, необхідно здійснити такі кроки:

1. З’ясувати найменування перевізника та його контактні дані. Ця інформація зазвичай розміщена біля водія.
2. Записати прізвище, ім’я та по батькові водія.
3. Зафіксувати номер транспортного засобу.
4. Запам’ятати час та маршрут поїздки.
5. Зберегти квиток, якщо він був придбаний. У разі звернення до суду, наявність свідків буде вагомим доказом.

Якщо водій громадського транспорту відмовляється виконувати рейс, вимагаючи оплату за проїзд, попри наявність у пасажира посвідчення ветерана, або ж якщо касир автостанції відмовляє у видачі безкоштовного квитка за наявності вільних місць, слід викликати поліцію.

Крім того, для захисту своїх порушених прав на пільговий проїзд у міському або приміському транспорті, ветерани можуть звернутися до територіального управління Державної служби України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека). Це відомство здійснює контроль за дотриманням законодавства у сфері транспортних послуг.

Міністерство юстиції України