? Працівники Менського ЦНАПу навчалися ефективно комунікувати з клієнтами.

? 28–29 серпня в Києві відбувся дводенний тренінг для співробітників Центрів надання адміністративних послуг громад-учасників пілотної фази проєкту «Місця для самообслуговування в ЦНАП». Від Менського ЦНАПу навчалися начальник відділу ЦНАП Валерій РАЧКОВ та адміністратори Олена СТАРОВОЙТ і Світлана ЩЕРБИНА.

? 14 експертів з Мінцифри та українсько-швейцарської Програми EGAP за два дні навчили ефективно комунікувати з клієнтами та просувати цифрові послуги. Усього в навчанні взяли участь 22 керівники та адміністратори Центрів надання адміністративних послуг із громад-учасників пілотного етапу проєкту «Місця для самообслуговування в ЦНАП».

✅ Учасники тренінгу дізналися про перспективи розвитку ЦНАП в Україні та роль адміністратора як цифрового ментора. А також попрактикувалися в роботі електронних послуг на порталі й у застосунку Дія. Тепер вони ще швидше та ефективніше допомагатимуть відвідувачам користуватися сервісами.

#Менськагромада