✅ Працівники Управління ЦНАП виконавчого комітету Володимирської міської ради підвищили свою **стресостійкість** та навички кризових комунікацій, пройшовши спеціалізоване навчання.

📍 Протягом дводенного тренінгу, який відбувся 5-6 червня, наші працівники разом з колегами з інших громад активно здобували важливі навички емоційної витривалості, ефективного управління стресом та налагодження комунікації в умовах кризи. Ключовим елементом навчання була розробка стратегій для підтримки власної **стресостійкості** та допомоги громадянам.
Навчання проходило під пильним керівництвом досвідченого бізнес-тренера та психолога Леоніда Ніколаєва, що гарантувало високий рівень професійної підготовки.

🔹 Ми отримали цінні знання про те, як запобігати емоційному вигоранню, ефективно підтримувати громадян у складних життєвих обставинах, конструктивно взаємодіяти з людьми, які перебувають у стані напруги або мають ознаки ПТСР, та зберігати професійну ефективність навіть у найскладніших ситуаціях. Підтримка **стресостійкості** команди є пріоритетом.

💬 Високий рівень сервісу починається з внутрішньої стійкості та людяного підходу до кожного відвідувача. Наші фахівці щодня демонструють це на практиці, працюючи з мешканцями громади та надаючи якісні адміністративні послуги. Розвиток **стресостійкості** – запорука успішної роботи.

🔷 Навчання стало можливим завдяки Програмі EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії та у тісній співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.

📸 Завдяки таким систематичним тренінгам, ми стаємо ще сильнішими – як для себе, так і для людей, яким ми служимо. Підвищення **стресостійкості** – наш внесок у стабільність громади.

Володимирська міська рада Управління “Центр надання адміністративних послуг” м.Володимир #EGAP #стресостійкість #психологічнапідтримка #команднаробота #професійнийрозвиток