Працівники Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) Харкова пройшли психологічний тренінг, організований Благодійним фондом «Право на захист». Цей захід спрямований на підтримку емоційного благополуччя та професійного розвитку адміністраторів ЦНАП, які щодня стикаються з різноманітними викликами у своїй роботі. Тренінг включав в себе практичні вправи, групові дискусії та індивідуальні консультації з досвідченими психологами, що дозволило учасникам отримати цінні навички для управління стресом та покращення емоційного стану.
У ЦНАП Харкова підкреслили важливість такого заходу, відмічаючи, що адміністратори щодня надають допомогу великій кількості людей, часто стикаючись з їхніми труднощами. Це створює значне психологічне навантаження та може призводити до емоційного вигорання. Спілкування з психологами, як зазначили представники ЦНАП, сприяє підвищенню мотивації до роботи в екстремальних ситуаціях та знижує стресовий поріг. Учасники тренінгу отримали корисні інструменти для ефективної комунікації, управління конфліктами та підтримки позитивного робочого клімату.
Благодійний фонд «Право на захист» відомий своєю діяльністю, спрямованою на підтримку вразливих верств населення. Організація тренінгу для працівників ЦНАП є важливим кроком у забезпеченні якісного обслуговування громадян, особливо в умовах поточних викликів. Захід підкреслює важливість піклування про психічне здоров’я працівників, які відіграють ключову роль у наданні адміністративних послуг.
Метою тренінгу було не лише надати психологічну підтримку, але й покращити загальну ефективність роботи ЦНАП. Учасники мали змогу обмінятися досвідом, навчитися новим підходам до вирішення складних ситуацій та отримати підтримку від колег. Такі заходи сприяють створенню більш здорової та продуктивної робочої атмосфери, що позитивно впливає як на працівників, так і на клієнтів ЦНАП.
Варто зазначити, що подібні тренінги є інвестицією в майбутнє, оскільки вони підвищують професійний рівень співробітників та сприяють покращенню якості надання адміністративних послуг. Благодійний фонд «Право на захист» планує продовжувати співпрацю з ЦНАП Харкова, організовуючи подальші заходи для підтримки персоналу та підвищення їхньої кваліфікації.
Підсумовуючи, психологічний тренінг для працівників ЦНАП Харкова став важливим заходом, спрямованим на підтримку їхнього емоційного здоров’я та професійного розвитку. Завдяки цьому заходу працівники отримали цінні навички для ефективної роботи, управління стресом та підтримки позитивної робочої атмосфери, що в кінцевому підсумку сприяє покращенню якості надання адміністративних послуг населенню.
