Сьогодні, 17 червня 2025 року, представники Куяльницької громади взяли активну участь у важливому онлайн-тренінгу, присвяченому питанням ефективної комунікації та запобіганню конфліктів. Тренінг «Ефективне спілкування та запобігання конфліктам в комунікації з жителями громади» був організований програмою Polaris та об’єднав працівників органів місцевого самоврядування з різних партнерських громад. Метою цього навчання було сприяння розвитку навичок конструктивної комунікації, стратегічного управління конфліктними ситуаціями, а також налагодження продуктивної взаємодії як всередині колективів, так і з мешканцями громад.

Програма тренінгу охоплювала наступні ключові аспекти:

* Основи ефективної комунікації: учасники отримали знання про основні принципи комунікативного процесу, наголошувалося на важливості активного слухання, забезпечення зворотного зв’язку та чіткої передачі інформації.
* Техніки ефективного спілкування: особливий акцент було зроблено на вмінні вести розмову навіть у складних ситуаціях, а також на ролі емоційного інтелекту в процесі комунікації.
* Основи конфліктології: учасники детально розглянули різні типи конфліктів, механізми їх виникнення та динаміку розвитку, що дозволяє краще розуміти природу конфліктних ситуацій.
* Методи запобігання конфліктам: було обговорено різні підходи до раннього виявлення напруги, методи роботи зі «складними» клієнтами та ефективні техніки розв’язання суперечок, що сприяє створенню більш гармонійного середовища.

Особливу увагу під час тренінгу було приділено практичним вправам. Завдяки цим вправам учасники мали можливість застосувати отримані теоретичні знання на практиці, обговорити реальні кейси зі свого досвіду та обмінятися думками.

На завершення тренінгу були підведені підсумки, надані відповіді на запитання учасників та відбувся обмін враженнями. Усі присутні відзначили високу корисність навчання, підкресливши, що здобуті знання сприятимуть покращенню якості комунікації з мешканцями громади, а також позитивно впливатимуть на створення здорового психологічного клімату в колективах. Ефективна комунікація є ключем до успішної взаємодії та розвитку громади.