Головне управління ДПС у Черкаській області активно працює над створенням безбар’єрного середовища, перетворюючи взаємодію з податковою службою на максимально зручний та доступний процес для всіх громадян. Для нас це не просто дотримання формальних стандартів, а стратегічний пріоритет у забезпеченні високоякісного сервісного обслуговування. Ми прагнемо, щоб кожен платник податків відчував себе комфортно та впевнено, звертаючись до нас, адже доступні послуги ДПС — це запорука ефективної співпраці.

Доступність Центрів обслуговування платників

Ми доклали всіх зусиль, щоб приміщення наших Центрів обслуговування платників (ЦОПів) були легкодоступними для всіх відвідувачів. Це включає зручні входи, доступні пандуси та інфраструктуру, що мінімізує будь-які перешкоди. Такий підхід гарантує, що особи з обмеженими можливостями або батьки з дитячими візочками можуть безперешкодно отримати необхідні послуги. Ознайомитись із повним переліком та розташуванням доступних Центрів, що є частиною нашого безбар’єрного середовища ДПС, можна тут – https://surl.li/vpqmrn. Кожен Центр працює для вашого комфорту та ефективної взаємодії.

Сучасні електронні сервіси для платників податків

У цифрову епоху ГУ ДПС у Черкаській області пропонує широкий спектр онлайн-сервісів, що значно спрощують виконання податкових зобов’язань. Електронні сервіси податкової — це крок до максимальної зручності. Найпопулярнішим серед них є Електронний кабінет платника. Цей інноваційний сервіс дозволяє подавати податкову звітність, сплачувати податки та отримувати вичерпну важливу інформацію у режимі онлайн 24/7, не виходячи з дому чи офісу. Це ідеальний інструмент для тих, хто цінує свій час та мобільність.

Доповненням до Електронного кабінету є мобільний застосунок «Моя податкова». Це повноцінний аналог Кабінету, адаптований для смартфонів та планшетів, що забезпечує ще більшу зручність. Завантажуйте його в App Store або Google Play, щоб мати доступ до податкових послуг у будь-який час і в будь-якому місці. Ці цифрові рішення є фундаментом для створення справжнього безбар’єрного середовища, де адміністративні процеси стають простішими та швидшими.

Різноманітні канали для консультацій та зворотного зв’язку

Ми розуміємо, що іноді виникає потреба в особистій консультації або роз’ясненнях. Саме тому ви можете отримати необхідні консультації чи детальні відеоінструкції у найзручнішому для вас форматі, обираючи між офлайн та онлайн взаємодією. Наш Контакт-центр ДПС завжди готовий надати вичерпну інформацію. Просто зателефонуйте за номером 0 800 501 007 – дзвінки безкоштовні з усіх операторів.

Для оптимізації вашого часу ми впровадили електронну чергу. Запишіться онлайн за спеціальним посиланням на платформі ЗІР ДПС https://zir.tax.gov.ua/main/queue/ або скористайтеся допомогою Контакт-центру. Це дозволяє уникнути очікування та спланувати свій візит до ЦОПу. Додатково, для отримання візуальних посібників та роз’яснень, ви можете переглядати корисні відео на Ютуб-каналі ГУ ДПС у Черкаській області «Допомога платнику» за покликанням https://surl.lu/zpmfsj. Слідкуйте за новинами та оновленнями на нашій офіційній Facebook-сторінці: https://surl.li/ddjkef. Для письмових звернень та отримання відповідей використовуйте Комунікаційну податкову платформу ГУ ДПС у Черкаській області, написавши на поштову скриньку [email protected]. Ми переконані, що безбар’єрний підхід є ключем до побудови суспільства без обмежень, де кожен має рівні права та можливості. Це забезпечує більшу довіру, прозорість та ефективність у взаємодії між державою та платниками податків, роблячи ДПС у Черкаській області більш відкритою та орієнтованою на потреби громадян.