ПриватБанк інформує про можливі перебої в роботі терміналів та банкоматів через масштабний збій у оператора мобільного зв’язку «Київстар».

Як повідомив представник банку, певна кількість банківських терміналів та банкоматів ПриватБанку використовують мобільні мережі для забезпечення своєї роботи. Особливо це стосується терміналів, які функціонують на базі SIM-карт «Київстар».

«Деякі частини всіх банків, банкоматів і POS-терміналів працюють на мобільних картах. Для терміналів, які працюють на картках Київстару, звичайно, ця проблема впливає на їхню роботу», – зазначив представник фінансової установи. Це означає, що клієнти ПриватБанку можуть зіткнутися з тимчасовими труднощами під час здійснення безготівкових розрахунків або спроб зняти готівку через банкомати, що використовують мережу «Київстар».

ПриватБанк закликає клієнтів зберігати спокій та з розумінням ставитися до ситуації, яка склалася з технічних причин. Банк робить усе можливе для мінімізації незручностей та забезпечення стабільності своїх сервісів. Наразі фахівці банку відстежують ситуацію та розробляють альтернативні шляхи забезпечення працездатності платіжної інфраструктури.

Національний банк України також підтвердив, що проблеми можуть виникати в інших банківських установах, які використовують послуги «Київстар» для роботи своїх банкоматів та терміналів. Це свідчить про значний вплив масштабного збою на всю фінансову систему країни, особливо на ті її сегменти, що залежать від стабільності мобільного зв’язку.

ПриватБанк закликає своїх клієнтів, які планують скористатися банківськими послугами, мати при собі певну суму готівки або перевіряти доступність банкоматів та терміналів перед здійсненням операцій. Також рекомендується використовувати альтернативні канали обслуговування, якщо такі доступні, та стежити за офіційними повідомленнями банку щодо оновлення інформації про відновлення повноцінної роботи сервісів. Важливо пам’ятати, що такі збої є тимчасовими, і банківська система України загалом залишається стійкою та здатною долати подібні виклики.