Ким опікуватиметься фахівець із супроводу?

– ветерани війни;

– демобілізовані особи;

– члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;

– члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України;

– постраждалі учасники Революції Гідності, члени їхньої сім’ї;

– особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

Обов’язки фахівця із супроводу?

– надання супроводу за напрямами можливої допомоги та послуг, які належать ветеранам відповідно до чинного законодавства;

– інформування ветеранів війни, демобілізованих осіб, членів їхніх сімей щодо отримання статусів, послуг та соціальних гарантій, отримання житла, реабілітації, працевлаштування, юридичної підтримки тощо;

– контролює потреби ветеранів та збиратиме аналітику;

– надання кризової психологічної допомоги;

– бути поряд, коли це потрібно.

– консультаційна підтримка: надання ветеранам війни та членам їх сімей консультацій з питань їх прав та можливостей;

– надання відповідей на запити ветеранів війни та членів їх сімей щодо отримання публічних (електронних публічних), соціальних, освітніх, реабілітаційних, психологічних та інших послуг, зокрема з питань оформлення документів для отримання таких послуг, визначення пріоритетності потреб зазначених категорій осіб та допомога у пошуку найбільш оптимальних та ефективних інструментів їх реалізації;

–  підтримка в оформленні документів: допомога ветеранам війни та членам їх сімей у підготовці необхідної документації для отримання пільг та соціальних послуг;

 – консультування ветеранів війни та членів їх сімей з питань підготовки документів та їх подання до органів виконавчої влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від їх підпорядкування та форм власності для вирішення проблемних питання.

– представництво інтересів (ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням, допомога в оформленні або відновлені документів, сприяння в реєстрації  місця  проживання  або перебування, допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпечені доступу до ресурсів і послуг  за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами,