Протягом вересня до відділу комунікацій «15-80» та інформаційно-комп’ютерних технологій надійшло понад півтори тисячі звернень громадян. Директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як повідомила, що адміністратори центру надали усні роз’яснення понад тисячі дзвінків. Громадяни цікавилися умовами отримання матеріальної допомоги, процедурами нарахування субсидій та перерахунку пенсій, графіками роботи департаменту, переліком необхідних документів для отримання публічних послуг, а також контактними даними установ та організацій громади. Ці звернення громадян до комунальних служб Луцька є важливим показником ефективності їх роботи.

Найбільше, 91 звернення, було передано на виконання до КП «Луцькводоканал». Працівники підприємства виконали низку важливих робіт: замінили водогін діаметром 500 мм на вул. Карпенка-Карого (кут Рівненська) під залізничною колією, ліквідували витоки на водогонах на вулицях Холмській (біля річки Сапалаївки), Кравчука, 19а, проспекті Волі, 57а. Також проведено роботи на водопроводі на вул. Потебні, 71, Дачній (кут Корольова), Захисників України, 39, Богдана Хмельницького, 1, Героїв-Рятувальників, 54, Новодворської, 12, Кожедуба, 22, Гетьмана Мазепи (кут Олексія Шума), Теремнівській, 25, Львівській, 75. Додатково ліквідовано просідання бруківки на проспекті Перемоги, 23 та провалля на вул. Карпенка-Карого, 15. На контролі залишаються звернення щодо відновлення благоустрою після ремонтних робіт на вулицях Б.Хмельницького, 21; Градний Узвіз, 5; Володимирській, 103; Приміській, 12; Пекарській, 10; Винокурній, 7. Ці роботи свідчать про активну роботу водоканалу щодо забезпечення мешканців міста якісними послугами.

До ДКП «Луцьктепло» надійшла 71 скарга. Підприємство активно готується до опалювального сезону: проводяться роботи із заповнення мереж теплопостачання та завершуються реконструкції на центральних теплових пунктах. Тривають роботи з заміни трубопроводу на вул. Сергія Климчука, що тимчасово впливає на гаряче водопостачання мешканців районів ЛПЗ та Гнідавської, а також вулиць Гімназійної та Потебні. Протягом вересня проведено ремонтні роботи на тепломережах на вулицях Звитяжній, 2; 8-го Березня, 33; Назарія Яремчука, 11а; Липинського, 6; проспекті Соборності, 11, 25; Молоді, 4. На контролі перебувають звернення щодо відновлення благоустрою після ліквідації витоків біля будинків на вулицях Олени Пчілки, 27; Богомольця, 2а; Володимирській, 95; Задворецькій (за мостом); проспекті Президента Грушевського, 6. Робота «Луцьктепло» спрямована на безперебійне забезпечення теплом осель лучан.

ПрАТ «Волиньобленерго» отримало 34 звернення, які стосувалися відсутності електроенергії у житлових будинках через планові ремонтні роботи та аварійні пошкодження ліній. На контролі залишаються звернення щодо відновлення благоустрою після ремонту кабельних ліній на вулицях Кравчука, 48 та Липовецькій, 6. Енергетики працюють над забезпеченням стабільного електропостачання.

КП «Луцьке електротехнічне підприємство «Луцьксвітло» опрацювало 32 звернення. Працівники відновили освітлення на вулицях Чорновола, 40; Володимирській, 108; Лютеранській, 9; Фестивальній, 10; Базарній, 9; Вишківській, 45; Селищній, 102; Волонтерській, 50а; Сергія Тимошенка (доріжка біля ліцею № 9); Тополевій, 16; Сергія Климчука, 1-3; проспекті Волі, 3-5, 15; Молоді, 12; Соборності, 23, 27; у селі Всеволодівка, вул. Степовій, 25; у селі Милуші, вул. Л.Українки, 4. Також відновлено роботу світлофорних об’єктів на вулицях Львівській (кут Володимира Івасюка); Гнідавській (кут Потебні); Шевченка (кут Державності); Карпенка-Карого (кут Соборності). Вирівняно похилу опору на вул. Архітектора Метельницького, 2а. Робота підприємства спрямована на безпеку та комфорт містян.

23 звернення надійшло до Луцького спеціального комунального автотранспортного підприємства «Луцькспецкомунтранс». Громадяни скаржилися на несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів, великогабаритного сміття, пластикової тари, гілля, а також на прибирання території біля контейнерів. Підприємство працює над покращенням санітарного стану міста.

15 звернень надійшло від мешканців будинків з ОСББ. Вони повідомляли про відсутність електроенергії, холодного та гарячого водопостачання, затоплення житлових та підвальних приміщень, протікання покрівлі. Ці звернення потребують оперативного реагування відповідних служб.

До КП «Ласка» надійшло 12 звернень, переважно щодо безпритульних тварин, від мешканців вулиць Наливайка, 12, 14; Дубнівської, 15; Потебні, 71; проспектів Відродження, 12а, 18; Київського майдану, 7; сіл Великий Омеляник, вул. Будівельної, 33. Робота підприємства спрямована на забезпечення епідеміологічної безпеки та гуманне ставлення до тварин.

До ВАТ «Укртелеком» протягом місяця було направлено 4 звернення щодо аварійних опор. Зв’язок є важливим елементом сучасного життя, тому підприємство працює над його стабільністю.

3 звернення передано для реагування до ТОВ «СРБУ «Волиньліфт». Мешканці будинків на вулицях Кравчука, 26/2 під., Конякіна, 9/2 під. повідомляли про перебої в роботі підйомників. Наразі, в зв’язку з виходом з ладу трансформатора, зупинено ліфт у будинку на проспекті Відродження, 51. Комунальні служби Луцька працюють над вирішенням цієї проблеми.

2 дзвінки було переадресовано до АТ «Волиньгаз». Забезпечення газом є пріоритетним завданням.

Щодо поширення неприємних запахів нечистот в повітрі надійшло 6 звернень, які були передані для реагування працівникам відділу екології. Турбота про довкілля є спільним завданням.

До відділу з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення надійшло 13 звернень. Вони стосувались збоїв у роботі системи оповіщення населення та стану укриттів, які виявилися зачиненими під час тривоги. Забезпечення безпеки громадян є найвищим пріоритетом.

55 звернень було скеровано на розгляд до відділу транспорту. Мешканці міста скаржилися на відсутність маршрутних автобусів у ранкові та вечірні години, а також у вихідні дні, великі інтервали руху, недотримання графіків, ігнорування пасажирів на зупинках та збої в роботі електронних табло. Оптимізація транспортної мережі є важливим завданням для зручності пересування містом.

Ще 24 звернення було переадресовано до КП «Луцьке підприємство електротранспорту». Скарги стосувались великих інтервалів руху, грубої поведінки водіїв та недостатньої кількості тролейбусів на маршрутах. Покращення якості громадського транспорту є ключовим завданням.

До департаменту муніципальної варти надійшло 77 звернень. Завдяки виданим приписам, було відновлено благоустрій на вулицях Теремнівській (кут Січова), 35, Романа князя, 7, Наливайка, 8, Сергія Климчука, 1, 7, Ковельській, 60, Зоряній, 1, Привокзальній, 6. Зрізано гілля на вул. Гулака-Артемовського, 15а, прибрано зрізане гілля на вулицях Шота Руставелі, 9, Героїв УПА, 100, Будівельників, 4, Городецькій, 17. Проведено прибирання території на вул. Гулака-Артемовського (біля Пологового будинку), проспекті Президента Грушевського, 25. Покошено територію на вул. Калиновій у селі Тарасове. Демонтовано бочки біля закладу «Білий налив» на вул. Сенаторки Левчанівської. Муніципальна варта сприяє підтриманню чистоти та порядку в місті.

149 звернень стосувались роботи житлово-комунального господарства міста загалом. Це свідчить про важливість ефективного функціонування ЖКГ для мешканців Луцька.

10 звернень було передано для реагування до управління патрульної поліції. Вони стосувались влаштування перегонів на вулицях міста, порушення режиму тиші гучними компаніями та розпивання особами спиртних напоїв на прибудинкових територіях. Поліція працює над забезпеченням громадського порядку.

Управління інформаційної роботи міської ради

(777904, 777946, 777937, 724727)