Профілактика емоційного вигорання: турбота про працівників ЦНАП

У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) приділяють велику увагу психологічному здоров’ю своїх співробітників. З метою профілактики емоційного вигорання, працівники ЦНАП взяли участь у спеціальному заході, організованому Денним центром соціально-психологічної допомоги.

5-6 червня у Денному центрі соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі ВЦССП, відбулася зустріч для працівників ЦНАП. Головною темою зустрічі стала «Профілактика емоційного вигорання».

Основна мета цього заходу – збереження емоційної рівноваги працівників, які щодня стикаються зі стресовими ситуаціями. Профілактика емоційного вигорання допомагає підвищити психологічну стійкість та ефективність у роботі. Учасники мали змогу обговорити важливі питання, пов’язані з їхньою професійною діяльністю.

Під час відкритого діалогу обговорювалися такі питання:

• Як абстрагуватися від проблем відвідувачів, не переносячи їх на себе.
• Особливості взаємодії з людьми у стані алкогольного сп’яніння або з ознаками психічного розладу.
• Реагування на тригерні ситуації та спілкування ворожою мовою.
• Як зберігати стресостійкість в умовах постійної напруги.

Обговорення сприяло обміну досвідом між учасниками, наданню взаємної підтримки та формуванню практичних навичок для подолання щоденних викликів у роботі з людьми. Важливість профілактики емоційного вигорання важко переоцінити, оскільки вона безпосередньо впливає на якість надання послуг населенню.

Працівники ЦНАП отримали цінні знання та інструменти для збереження свого емоційного здоров’я, що позитивно позначиться на їхній роботі та взаємодії з відвідувачами. Такі заходи є важливим елементом підтримки професійного розвитку та благополуччя співробітників. Профілактика емоційного вигорання – це інвестиція в ефективну та якісну роботу ЦНАП.

📸 Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі” ВЦССП