Міністерство охорони здоров’я України офіційно інформує про зміни в роботі з зверненнями громадян. Починаючи з 01 квітня 2025 року, всі запити та звернення, що стосуються питань охорони здоров’я, будуть оброблятися через «гарячу лінію» МОЗ за безкоштовним номером 0800-505-201. Це нововведення спрямоване на покращення якості обслуговування та оперативне реагування на потреби населення.

Раніше діюча лінія 0800-602-019 припинила свою роботу. Міністерство закликає громадян використовувати для зв’язку виключно новий номер. Це дозволить уникнути непорозумінь та забезпечити своєчасне отримання необхідної інформації та допомоги. Важливо відзначити, що впровадження єдиного каналу зв’язку сприятиме більш ефективній організації роботи з зверненнями громадян, а також дозволить міністерству оперативно реагувати на актуальні проблеми та виклики у сфері охорони здоров’я.

Зміна номера телефону «гарячої лінії» – це важливий крок у напрямку покращення взаємодії між Міністерством охорони здоров’я та громадянами. Новий номер 0800-505-201 стане єдиним центром обробки звернень, забезпечуючи швидкий та зручний доступ до необхідної інформації та консультацій. Міністерство охорони здоров’я України наголошує на необхідності використання саме нового номера для звернень, щоб забезпечити належне та своєчасне реагування на всі запити.

Крім того, МОЗ планує додатково інформувати населення про всі зміни та нововведення у сфері охорони здоров’я. Регулярні оновлення та роз’яснення будуть доступні на офіційному веб-сайті Міністерства та в соціальних мережах. Це дозволить громадянам завжди бути в курсі актуальних питань та отримувати достовірну інформацію з перших рук. Міністерство охорони здоров’я постійно працює над покращенням якості медичних послуг та забезпеченням зручного та доступного сервісу для всіх громадян України.

« повернутися