Держпродспоживслужба України наголошує на важливості дотримання Правил побутового обслуговування населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 16.06.2023 № 614, при наданні перукарських, манікюрних та педикюрних послуг. Це забезпечить безпеку споживачів та високу якість наданих послуг, що є пріоритетом для галузі.

Консультація та оформлення замовлення: Під час прийому замовлення виконавець зобов’язаний надати професійну консультацію. Це включає детальне узгодження всіх аспектів виконання послуги: вибір стилю стрижки чи зачіски, відтінок та тип фарби або лаку, бажана форма та довжина нігтів, а також можливість використання додаткових декоративних елементів. Чітке узгодження з клієнтом запобігає непорозумінням та гарантує досягнення бажаного результату, що є ключовим для задоволення потреб споживача.

Використання матеріалів: Зазвичай послуги надаються з використанням матеріалів, що належать виконавцю. Однак, за взаємною згодою, можуть бути використані матеріали, надані самим споживачем. У такому випадку виконавець має обов’язок поінформувати клієнта про склад та якість матеріалів, які планується застосовувати, забезпечуючи прозорість процесу.

Безпека та здоров’я споживача: Особливу увагу слід приділяти безпеці під час проведення хімічних процедур, таких як фарбування волосся або хімічна завивка. Перед використанням будь-яких косметичних засобів, виконавець повинен провести попередню біологічну пробу на індивідуальну чутливість споживача. Це критично важливо для уникнення алергічних реакцій та інших небажаних наслідків, згідно з інструкціями виробника.

Дотримання правил: Виконавець має забезпечити бездоганну гігієну робочого місця, повну стерильність інструментів та суворе дотримання санітарних норм. Споживач, у свою чергу, має повне право вимагати та отримувати вичерпну інформацію про всі матеріали та процедури, що використовуються під час надання послуги.

Дотримання цих нормативів гарантує кожному клієнту безпечне, якісне та приємне обслуговування у сфері перукарського мистецтва, манікюру та педикюру. Ваші права споживача захищені законом.

У разі порушення ваших прав споживача, коли суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші законні вимоги, звертайтеся до Держпродспоживслужби України або її регіональних представництв:

Кам’янець-Подільське районне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області, вул. Нігинське шосе, 30-а, м. Кам’янець-Подільський, тел. (03849) 41414, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;

Головне управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області, вул. Симона Петлюри, 48, м. Хмельницький, 29008, тел. (0382) 67-23-06, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Детальніше про свої права споживачів при отриманні перукарських, манікюрних та педикюрних послуг можна дізнатися на офіційному сайті Держпродспоживслужби України: https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-pro-perukarski-manikiurni-ta-pedykiurni-posluhy