Про роботу ЦНАП за січень-червень 2025 року: детальний звіт

Відділ «Центр надання адміністративних послуг Охтирської міської ради» звітує про свою діяльність за перше півріччя 2025 року. За цей період до Центру надійшло 6455 звернень щодо адміністративних послуг, а адміністратори видали 6219 результатів. Залишилося на опрацюванні 236 заяв. Загалом, за шість місяців поточного року було надано 6400 консультацій.

ЦНАП надає не лише послуги, що входять до його прямої компетенції, але й консультує громадян з інших питань, скеровуючи їх до відповідних суб’єктів надання послуг. Це значно полегшує доступ громадян до необхідної інформації та допомоги.

Найбільш затребувані послуги

Серед найпопулярніших адміністративних послуг, що надаються виконавчими органами міської ради, лідирують:

• Реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання та видача довідок і витягів з Реєстру територіальної громади – 3160 заяв.
• Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та видача інформації з Державного реєстру – 1705 заяв.

Також значна кількість звернень стосується місцевих адміністративних послуг у сферах земельних відносин, містобудування, архітектури та житлово-комунального господарства – 475 звернень. Крім того, 145 заявників звернулися щодо направлення дітей до дошкільних навчальних закладів міста Охтирка.

Робота з програмою «єВідновлення» та Дія

Через інформаційний веб-портал «Дія» адміністраторами ЦНАП було внесено 22 повідомлення про пошкоджене майно, 20 заяв на виплату компенсації за програмою «єВідновлення», а також 7 звітів про використання коштів. Крім того, прийнято 61 заяву на обстеження пошкодженого майна громадян.

Серед послуг, що надаються територіальними підрозділами центральних органів виконавчої влади, найчастіше зверталися до Держгеокадастру (397 заяв), а також за вклеюванням фото до паспорта у 25 та 45 років (208 заявників). Також надійшло 168 звернень щодо отримання документів дозвільного характеру.

Адміністратори ЦНАП приймають документи на послуги Управління молоді та спорту Сумської ОДА: присвоєння спортивних розрядів «Перший спортивний розряд» та «Кандидат у майстри спорту України» (2 звернення). За звітний період видано 85 витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

Діяльність Комісії з компенсацій

Комісія з розгляду питань щодо компенсації за пошкоджені/знищені об’єкти нерухомого майна, до складу якої входять працівники ЦНАП, розглянула 223 заяви громадян про призначення компенсації за пошкоджене житло за програмою «єВідновлення». У 28 випадках було відмовлено, а 195 заявникам призначено компенсацію на суму 11 994,16 тис. гривень. Також розглянуто 4 заяви щодо компенсації за зруйноване майно: двом заявникам призначено компенсацію у вигляді житлових сертифікатів на суму 4 480,8 тис. гривень.

Розглянуто 7 повідомлень громадян про використання коштів першого траншу по ремонту пошкодженого житла категорії Б. За результатами, 4 заявникам погоджено виплату другого траншу (331,71 тис. грн), а 3 відмовлено (232,84 тис. грн).

Проведено 105 фінальних верифікацій по виплачених сумах компенсації пошкоджених об’єктів категорії А. У 42 випадках (40%) виявлено нецільове використання коштів або відсутність заявника, що унеможливило підтвердження робіт з відновлення (сума 2 882,15 тис. гривень).

Центр рекрутингу української армії

Продовжує функціонувати Центр рекрутингу української армії, відкритий на базі ЦНАП. Адміністратори надають громадянам інформацію про можливості служби в силах оборони, консультують та допомагають обрати бажану вакансію.

Також у приміщенні ЦНАПу здійснюють прийом громадян спеціалісти Пенсійного фонду та центру зайнятості згідно з встановленими графіками.