В епоху цифрових технологій телефонні шахраї стають все більш винахідливими, розробляючи нові схеми для виманювання коштів та особистих даних у довірливих громадян. Щоб не стати жертвою цих спритних аферистів, які телефонують з метою легкої наживи, украй важливо навчитися впізнавати ознаки шахрайства з перших секунд розмови. Розуміння тактики фінансових аферистів допоможе вам своєчасно розірвати зв’язок та захистити свої активи. Розповідаємо, які п’ять ключових ознак вказують на те, що вам телефонують шахраї, і чому варто негайно припиняти подібні розмови для забезпечення особистої кібербезпеки.

Як зрозуміти, що вам телефонують шахраї: п’ять очевидних ознак небезпеки

1. Вас кваплять і примушують панікувати. Це одна з найпоширеніших та найефективніших тактик, яку використовують телефонні шахраї. Якщо ви чуєте фрази на кшталт: «На вашому рахунку підозріла активність!», «Ваша картка буде заблокована через 10 хвилин!», «Терміново потрібно підтвердити операцію!», – це класичні маркери того, що перед вами фінансові аферисти. Їхня мета – вивести вас із рівноваги, створити відчуття невідкладності, щоб ви не мали часу на роздуми, звернення до родичів чи перевірку інформації. Будь-який тиск і поспіх у таких розмовах – це вірна ознака шахрайства. Завжди пам’ятайте: справжні фінансові установи ніколи не будуть квапити вас з прийняттям рішень.

2. Просять назвати персональні дані чи коди. Жоден банк, платіжна система чи державна установа ніколи не проситиме вас по телефону назвати конфіденційну інформацію, як-от CVV-код вашої картки, ПІН-код, повний номер картки, термін її дії або одноразовий SMS-код, який вони нібито надіслали. Це єдиний спосіб для зловмисників отримати доступ до ваших коштів. Тому в жодному разі не розголошуйте ці дані. Ваша безпека онлайн залежить від вашої пильності. Розголошення такої інформації призведе до миттєвого списання всіх коштів з ваших рахунків. Це є основною метою будь-якого шахрайства по телефону.

3. Невідомий номер і дивна манера спілкування. Якщо вам телефонують із незнайомого номера, а співрозмовник поводиться занадто наполегливо, говорить шаблонними, зазубреними фразами, або ж має помітний акцент, який не відповідає регіону, це майже напевно вказує на телефонних шахраїв. Часто зловмисники використовують IP-телефонію, тому їхній голос може звучати неприродно, з затримками, або як запис. Зверніть увагу на якість зв’язку та загальну манеру розмови – це допоможе вам розпізнати шахраїв ще на початковому етапі.

4. Обіцяють виграш, велику суму чи «подарунок». Хто ж не мріє про несподіваний приз? Однак, якщо вам раптово «пощастило» виграти автомобіль, велику суму грошей, дорогоцінний приз чи новітній смартфон, хоча ви ніколи не брали участі в жодних розіграшах чи лотереях, це стовідсотково шахрайство по телефону. Аферисти можуть просити «оплатити доставку», «державний податок», «комісію за переказ» або інші надумані збори за неіснуючий виграш. Ніколи не реагуйте на такі прохання та не переказуйте жодних коштів. Це класична ознака шахрайства, спрямована на виманювання ваших грошей під приводом «легкої наживи».

5. Хочуть встановити програму на ваш смартфон чи комп’ютер. Особливо небезпечні дзвінки, під час яких вас просять встановити «додаток для підтвердження особи», «програму для віддаленого доступу до рахунку» або «антивірусне програмне забезпечення». Під виглядом безпечної банківської програми або іншого сервісу вам можуть надіслати шкідливий софт, який надасть телефонним шахраям повний контроль над вашим пристроєм. Це дозволить їм отримати доступ до всіх ваших даних, паролів, банківських додатків і навіть до ваших контактів. Захист даних є ключовим! Також зловмисники часто надсилають повідомлення з такими проханнями та шкідливими посиланнями. Завжди перевіряйте джерело будь-яких посилань і програм.

Що робити, якщо ви сумніваєтеся: корисні поради для вашої безпеки

• Завжди кладіть слухавку, якщо вам щось здалося підозрілим. Не соромтеся це робити – ваша фінансова безпека важливіша за ввічливість.

• Передзвоніть до установи (банку, державної служби) за номером телефону, який вказано на офіційному сайті цієї установи, а не за номером, який вам назвали. Це єдиний надійний спосіб перевірити інформацію.

• Ніколи не переходьте за підозрілими посиланнями, надісланими в SMS або месенджерах, навіть якщо вони нібито від відомих компаній. Це може призвести до встановлення вірусів або фішингу.

• Ніколи не передавайте коди з SMS (одноразові паролі, коди підтвердження), навіть якщо вас просить про це «працівник банку». Ці коди призначені лише для підтвердження ваших операцій. Пам’ятайте, що запобігання шахрайству починається з обізнаності та пильності.

• Регулярно оновлюйте антивірусне програмне забезпечення на всіх своїх пристроях і використовуйте надійні, складні паролі для всіх облікових записів. Це покращить вашу загальну кібербезпеку.