Південне міжрегіональне управління Державної служби з питань праці інформує про важливість протидії мобінгу (цькуванню) на робочому місці. Мобінг – це систематичні дії роботодавця або окремих працівників, спрямовані на приниження гідності працівника, його професійної репутації через психологічний або економічний тиск, включно з використанням електронних комунікацій. Це створює напружену, ворожу атмосферу, змушуючи працівника недооцінювати власну професійну придатність.

Типові ознаки мобінгу включають:

• Повторюваність дій;
• Наявність сторін: кривдник, потерпілий (жертва мобінгу), спостерігачі;
• Дії або бездіяльність кривдника, що призводять до моральної шкоди, приниження, страху, тривоги, соціальної ізоляції або примушування до зміни місця роботи.

Мобінг проявляється у формі економічного або психологічного тиску.

Економічний тиск включає:

• Нерівність можливостей для навчання та кар’єрного росту;
• Нерівну оплату за працю рівної цінності;
• Безпідставне позбавлення виплат (премій, бонусів);
• Нерівномірний розподіл навантаження між працівниками однакової кваліфікації.

Психологічний тиск включає:

• Створення напруженої, ворожої атмосфери (погрози, висміювання, наклепи);
• Негативне виокремлення або ізоляція працівника з колективу;
• Перешкоджання виконанню трудової функції, поширення чуток, встановлення непосильних завдань, підрив авторитету.

Наслідки мобінгу можуть бути серйозними для працівника, роботодавця та організації загалом.

Для працівника:

• Психологічне здоров’я: тривожність, депресія, зниження самооцінки;
• Фізичне здоров’я: головні болі, проблеми зі сном, серцево-судинні захворювання;
• Професійний розвиток: зниження продуктивності, втрата інтересу до роботи, часті лікарняні;
• Соціальні наслідки: проблеми у взаєминах з родиною, соціальна ізоляція.

Для роботодавця:

• Вчинення мобінгу керівником є підставою для розірвання трудового договору (п. 1-2 ст. 41 КЗпП України);
• Адміністративна відповідальність (ст. 173-5 КУпАП) – штраф або громадські роботи.

Для працівників, що вчиняють мобінг:

• Дисциплінарна та адміністративна відповідальність;
• Звільнення з роботи;
• Адміністративна відповідальність (ст. 173-5 КУпАП) – штраф або громадські роботи.

Для організації:

• Зниження продуктивності, висока плинність кадрів;
• Погіршення репутації;
• Фінансові витрати на підбір та навчання нових працівників, судові витрати.

Механізми захисту працівника:

• Звернення зі скаргою до центрального органу виконавчої влади з питань праці та/або до суду;
• Право на розірвання трудового договору у визначений строк у разі мобінгу;
• Виплата вихідної допомоги у розмірі не менше тримісячного середнього заробітку;
• Відшкодування шкоди у разі ушкодження здоров’я;
• Відшкодування моральної шкоди.

Роботодавець зобов’язаний вживати заходів для забезпечення безпеки і захисту фізичного та психічного здоров’я працівників, здійснювати профілактику ризиків та напруги на робочому місці, проводити інформаційні, навчальні та організаційні заходи щодо запобігання та протидії мобінгу (цькуванню).