✅Підприємцям Рівненщини презентували цифрову платформу «Пульс»

Начальник Рівненської обласної військової адміністрації Олександр Коваль, голова Рівненської обласної ради Андрій Карауш, а також представники бізнесу Рівненської області взяли участь у розширеній онлайн-зустрічі в межах роботи національної платформи «Діалог влади та бізнесу». Ця зустріч стала важливою подією для підприємців регіону, оскільки було представлено новий інструмент для взаємодії з державою.

Ключовою темою зустрічі стала презентація онлайн-платформи🧑🏻‍💻 «Пульс» https://pulse.gov.ua/ – інструменту, що дозволяє бізнесу оцінювати державні послуги, повідомляти про проблеми та пропонувати ідеї. Ця платформа розроблена для покращення комунікації між бізнесом та владою та підвищення ефективності надання державних послуг.

«Продовжуємо вдосконалювати інструменти підтримки бізнесу, який у надважких умовах війни продовжує бути основою української економіки «Пульс» – онлайн-платформа для збору відгуків від бізнесу про взаємодію з державою. Вона є частиною державної політики «Зроблено в Україні», яку ініціював Президент України Володимир Зеленський. Тепер кожен підприємець може поставити оцінку послугам, які надає держава», – зазначив Віктор Микита – Заступник Керівника Офісу Президента України. Завдяки цій платформі, підприємці отримали можливість безпосередньо впливати на якість державних послуг та брати участь у формуванні державної політики.

📈 «Пульс» – це про прозорість, відкритість і можливість кожного підприємця впливати на зміни. Платформа спрямована на забезпечення прозорості та відкритості у взаємодії між бізнесом та державою, а також на надання можливості кожному підприємцю брати участь у процесі змін. Цей інструмент дозволяє підприємцям висловлювати свою думку та впливати на прийняття рішень.

На основі відгуків від бізнесу буде сформовано так званий 📊Entrepreneur Satisfaction Score (Індекс задоволеності підприємців). Зараз на платформі можна оцінити роботу 22 державних органів, і цей список буде розширюватися. Це дозволить державі отримати об’єктивну оцінку своєї роботи та вжити заходів для покращення якості надання послуг. Розширення переліку органів, які можна оцінити, дозволить охопити більше сфер діяльності та отримати більш повну картину.

За словами заступника голови Клубу рівненського агробізнесу Володимира Зеленчука, платформа «Пульс» – це можливість оперативно підняти нагальні питання бізнесу. Адже підприємництво – це сфера, що постійно розвивається, потребує швидких рішень і ефективного підходу до вирішення проблем. Це підкреслює важливість оперативного реагування на проблеми, що виникають у підприємницькій діяльності, та необхідність ефективних рішень.

💬 «Запровадження «Пульсу» – ще один крок держави на зустріч сумлінним платникам податків. Нагадаю, раніше з ініціативи Президента у регіонах почала діяти ініціатива «Діалог влади та бізнесу». В її межах торік на Рівненщині ми провели 26 зустрічей. Подібна комунікація підприємців з державою це не лише можливість озвучити проблеми, але й ефективно вирішити їх», – зазначив начальник ОВА Олександр Коваль. Ця ініціатива спрямована на покращення взаємодії між владою та бізнесом, створення сприятливого середовища для підприємницької діяльності та вирішення проблем, що виникають.

Що можна робити на платформі❓

▪️Залишити відгук і отримати допомогу

▪️Проголосувати за пріоритетні проблеми

▪️Переглянути аналітику звернень

▪️Відслідковувати статус обробки заявки

Система складається з чотирьох компонентів – основної форми для звернень, дашборду, голосування за найбільші проблеми для бізнесу та особистого кабінету підприємця. Усі звернення надходять до Урядового контактного центру або до Ради бізнес-омбудсмена. Це забезпечує ефективний механізм збору та обробки інформації, а також сприяє вирішенню проблем, що виникають у підприємців.

🔄Термін обробки звернення – до 30 днів, про результат буде повідомлено на електронну пошту заявника. Це гарантує підприємцям оперативний зворотний зв’язок та інформування про результати розгляду їхніх звернень.

Відео про представлення платформи “Пульс” – https://www.youtube.com/watch?v=QIzHK0Cjod0