Підприємцям Рівненщини презентували цифрову платформу «Пульс» для покращення взаємодії з державою. Цей важливий крок спрямований на підтримку бізнесу та створення прозорих умов для його розвитку.

Начальник Рівненської ОВА Олександр Коваль, голова облради Андрій Карауш, а також представники бізнесу Рівненщини взяли участь у розширеній онлайн-зустрічі в межах роботи національної платформи «Діалог влади та бізнесу». Метою заходу стало ознайомлення з новою цифровою платформою «Пульс».

Ключовою темою зустрічі стала презентація онлайн-платформи🧑🏻‍💻 «Пульс» https://pulse.gov.ua/ – інструменту, що дозволяє бізнесу оцінювати державні послуги, повідомляти про проблеми та пропонувати ідеї. Платформа розроблена для покращення комунікації між підприємцями та державними органами, а також для збору та аналізу відгуків про якість надання послуг.

«Продовжуємо вдосконалювати інструменти підтримки бізнесу, який у надважких умовах війни продовжує бути основою української економіки «Пульс» – онлайн-платформа для збору відгуків від бізнесу про взаємодію з державою. Вона є частиною державної політики «Зроблено в Україні», яку ініціював Президент України Володимир Зеленський. Тепер кожен підприємець може поставити оцінку послугам, які надає держава», – зазначив Віктор Микита – Заступник Керівника Офісу Президента України. Важливо відзначити, що платформа є частиною ширшої стратегії підтримки вітчизняного бізнесу, спрямованої на створення сприятливого бізнес-клімату.

📈 «Пульс» – це про прозорість, відкритість і можливість кожного підприємця впливати на зміни. Завдяки платформі підприємці мають змогу безпосередньо висловлювати свою думку щодо якості державних послуг та впливати на прийняття рішень.

На основі відгуків від бізнесу буде сформовано так званий 📊Entrepreneur Satisfaction Score (Індекс задоволеності підприємців). Цей індекс дозволить державі оцінювати рівень задоволеності бізнесу та визначати пріоритети для покращення надання послуг. Наразі на платформі можна оцінити роботу 22 державних органів, і цей список буде розширюватися. Розширення переліку органів, діяльність яких можна оцінити, свідчить про прагнення до більшої відкритості та підзвітності.

За словами заступника голови Клубу рівненського агробізнесу Володимира Зеленчука, платформа «Пульс» – це можливість оперативно підняти нагальні питання бізнесу. Адже підприємництво – це сфера, що постійно розвивається, потребує швидких рішень і ефективного підходу до вирішення проблем. Платформа надає підприємцям зручний інструмент для швидкого реагування на проблеми та оперативного отримання допомоги.

💬 «Запровадження «Пульсу» – ще один крок держави на зустріч сумлінним платникам податків. Нагадаю, раніше з ініціативи Президента у регіонах почала діяти ініціатива «Діалог влади та бізнесу». В її межах торік на Рівненщині ми провели 26 зустрічей. Подібна комунікація підприємців з державою це не лише можливість озвучити проблеми, але й ефективно вирішити їх», – зазначив начальник ОВА Олександр Коваль. Ініціатива «Діалог влади та бізнесу» вже продемонструвала свою ефективність у вирішенні нагальних проблем підприємців, а платформа «Пульс» стане додатковим інструментом для покращення цієї взаємодії.

Що можна робити на платформі❓

▪️Залишити відгук і отримати допомогу
▪️Проголосувати за пріоритетні проблеми
▪️Переглянути аналітику звернень
▪️Відслідковувати статус обробки заявки

Система складається з чотирьох компонентів – основної форми для звернень, дашборду, голосування за найбільші проблеми для бізнесу та особистого кабінету підприємця. Усі звернення надходять до Урядового контактного центру або до Ради бізнес-омбудсмена. Це забезпечує швидке реагування на запити та ефективну комунікацію.

🔄Термін обробки звернення – до 30 днів, про результат буде повідомлено на електронну пошту заявника.

Відео про представлення платформи “Пульс” – https://www.youtube.com/watch?v=QIzHK0Cjod0