Сучасне суспільство має бути особливо чутливим до потреб вразливих груп населення, включно з особами, які постраждали від насильства, були звільнені з полону, та внутрішньо переміщеними особами. Підтримка вразливих груп – це ключовий аспект розбудови гуманного та справедливого суспільства.

Важливим є коректне спілкування з людьми, які пережили насильство. Використовуйте поважну мову: «постраждала/ий» для тих, хто зазнав насильства, «потерпіла/ий» – у межах кримінального процесу. Термін «жертва» застосовується лише у випадку смерті внаслідок насильства. Етичне поводження з постраждалими – запорука їхньої реабілітації.

Уникайте оціночних суджень та знецінюючих фраз:

«Ти сама винна», «Може, ти його спровокувала» — це неприпустимо.

Натомість, наголошуйте: жодна форма насильства не є нормальною чи виправданою. Підтримка постраждалих від насильства вимагає емпатії та поваги.

Надання допомоги постраждалим передбачає:

• емоційну підтримку,

• допомогу в отриманні медичної, правової та психологічної допомоги,

• інформацію про захисні механізми та установи, куди можна звернутися. Соціальна підтримка вразливих груп – важлива складова державної політики.

📍 Контакти для отримання допомоги:

• Нацполіція — 102

• Швидка допомога — 103

• Урядовий контактний центр — 1547

• Національна гаряча лінія з питань насильства — 116123

• Безоплатна правова допомога — 0800 213 103

• Центр допомоги врятованим — https://www.help-platform.in.ua

• Онлайн-платформа «Аврора» — https://avrora-help.org.ua

• Гаряча лінія УДМС Чернівецької області — (0372) 55-04-61

• Довідник безбар’єрності — https://lnk.ua/gk4xLDQ4y

Держава також надає підтримку громадянам, які повернулися з полону. Згідно з постановою КМУ №55 (із змінами від 2025 року), звільнені з полону мають право безкоштовно отримати паспорт громадянина України. Державна підтримка звільнених з полону – важливий крок до їхньої реабілітації та адаптації.

Для цього необхідно:

• Отримати довідку про перебування у місцях несвободи – її видає Об’єднаний центр при СБУ з координації пошуку та звільнення полонених.

• Звернутися до ДМС для відновлення паспорта. Відновлення документів після полону – важливий етап повернення до нормального життя.

Державна міграційна служба (ДМС) гарантує повагу до кожної людини, яка пережила полон, та надає оперативну допомогу, враховуючи складність обставин. ДМС – надійний партнер у питаннях відновлення документів та соціальної адаптації.

Разом ми створюємо простір без дискримінації, відторгнення та байдужості. Турбота, підтримка та доступ до державних сервісів є основою людяності та сили нашої держави. Підтримка вразливих груп – інвестиція в майбутнє України.

Управління ДМС у 
Чернівецькій області
 

« повернутися